? Bases de données sont une technologie logicielle utilisée par les entreprises pour collecter, stocker et utiliser les données sur les clients et les clients . Une base de données contient plusieurs tables et les champs qui permettent aux entreprises de recueillir et d'utiliser des données dans plusieurs domaines. Source

Le point de contact initial par lequel un client engagé votre entreprise est un champ de base de données vitale. Certaines entreprises appellent cela le champ de référence , car il les aide à déterminer comment les perspectives à trouver . D'autres notent la tête ou source de plainte ou moyen utilisé par le client .
Coordonnées

nom, adresse et numéro de téléphone offre aux entreprises une belle série de coordonnées à tendre la main à ses clients. Cependant, en 2010 , les adresses e -mail , les numéros mobiles et des profils de médias sociaux sont aussi des points de contact utiles pour obtenir des clients. Cela donne une société plus façons de se connecter avec les clients.

Transaction histore

entreprises utilisent des bases de données pour le suivi des transactions (ventes et services) avec les clients. Les entreprises surveillent les transactions d'examiner les tendances d'achat , les préférences des produits et des informations sur les prix. Cela permet aux représentants des ventes et des services pour atteindre plus avec add-on de vente et aux entreprises de transmettre des messages et des offres publicitaires plus ciblées.