La latence est le temps qu'il faut pour un paquet de données pour atteindre sa destination sur un réseau. La qualité d'un appel VoIP (Voice over Internet Protocol) peut être altérée par une plus grande latence. Les utilisateurs pourront rencontrer un délai avant d'entendre la réponse de l'autre enceinte , et cela va ralentir conversations. La latence est mesurée en millisecondes ( ms) , et la vitesse recommandée est inférieur à 150ms . Vérifiez la vitesse actuelle atteint par vos appels VoIP et prendre des mesures si la vitesse enregistrée est trop lent. Instructions
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Ouvrez une fenêtre de commande. Dans le menu "Démarrer" , ouvrez le dossier "Accessoires" , cliquez sur "Exécuter " et tapez " cmd" dans la boîte de dialogue Exécuter .
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Demandez à votre fournisseur de service VoIP pour l'adresse IP de leur passerelle. Dans la fenêtre de commande, tapez "ping -n 100" ( sans les crochets ou des guillemets angle). Trouver le temps de latence de courant en divisant le temps maximum aller-retour par deux . Répétez ce test après toutes les mesures prises pour améliorer la vitesse jusqu'à ce que le chiffre de latence vous calculez descend au-dessous de 150ms .
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Calculer la bande passante nécessaire pour le nombre de lignes que vous exploitez. Il existe une formule compliquée à faire cela, mais vous pouvez calculer le besoin en visitant le site Web de la calculatrice VoIP (voir Ressources) .
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Test de la bande passante actuellement disponible pour vous en visitant un site de test de bande passante. Il ya un à Bandwidth.com , par exemple (voir Ressources) . Assurez-vous que la bande passante disponible pour vous répond aux exigences que vous calculée à l'étape 2. Reportez-vous à l'entente avec votre fournisseur de services Internet . Cela devrait inclure une promesse sur la disponibilité de la bande passante . Si la bande passante vous avez détecté disponible n'est pas suffisante pour le nombre de lignes que vous utilisez, renégocier votre contrat avec le fournisseur de services Internet pour augmenter la bande passante de votre connexion .
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Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas ou retardant les signaux VoIP. Modifiez vos paramètres de pare-feu pour permettre l'accès aux applications VoIP sur Internet.
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Optimisez votre ordinateur pour le haut débit . Un ordinateur standard n'est pas configuré pour traiter de la taille des paquets et des vitesses de transfert utilisés pour le haut débit . Un certain nombre de programmes d'optimisation Internet sont disponibles dans le commerce . Ils vont changer les paramètres du réseau de votre système d'exploitation pour améliorer la vitesse des connexions Internet.
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Passage de fil au câble . Cela semble être un pas en arrière , mais la technologie sans fil n'est pas aussi efficace que d'un câble Ethernet. Métal ou en béton dans un bâtiment peuvent bloquer ou affaiblir les signaux WiFi .