Un paquet est un groupe de bits qui représentent ensemble quelque point du monde réel. Dans un système de voix sur IP , les sons sont convertis en groupes de bits qui sont mis en paquets pour la livraison à l'extrémité distante. Les paquets pour n'importe quelle connexion IP peuvent être perdus pour toutes sortes de raisons . Pour les connexions de données, les paquets perdus doivent être retransmis. Pour les services vocaux , les paquets doivent arriver à l'heure . Retransmettant les paquets qui sont perdus prendrait trop de temps. Paquets perdus
congestion peut conduire à la perte de paquets .

paquets sont perdus dans le réseau pour deux raisons. La principale cause de perte de paquets est la congestion. Si un paquet arrive à un routeur et les tampons de routeur sont pleins , le paquet est rejeté . Les cadres sont utilisés pour transmettre des paquets sur n'importe quel lien individuel . Sur n'importe quel lien de transmission, l'un des bits pourrait changer pendant la transmission. Il s'agit d'une erreur sur les bits . Si une erreur de bit est détectée dans un cadre portant le paquet , il est jeté .
Retardée paquets
voix se joue à un rythme constant . Les services vocaux

jouent un son en temps réel constitué des données dans des paquets envoyés à partir de l'autre extrémité du circuit . Si les données arrivent trop tard, le temps pour jouer ce son est déjà passée, si le paquet est rejeté .
Recovery
sonore doit être produite même si les données est en retard .

Quand un paquet est perdu, l'extrémité de réception doit jouer un son à la place des données manquantes. Habituellement, le son joué est juste le dernier son joué , mais à volume réduit. Si un grand nombre de paquets est perdu dans une rangée , le son va disparaître .