Voice - over Internet Protocol (VoIP) est un moyen économique de passer des appels téléphoniques. VoIP utilise l' Internet pour acheminer les appels , et, comme de nombreuses nouvelles technologies , VoIP vient avec ses propres problèmes. Vous pouvez rencontrer les appels agitée , la gigue ou échos. La qualité des appels VoIP repose avant tout sur la qualité de votre connexion Internet. Paquets VoIP contiennent une variété de données. Si l'un de ces paquets sont mal transmis , la qualité des appels peut être dégradée . Minimiser l'activité

Autre trafic Internet de réseau peut dégrader la qualité du signal de vos appels téléphoniques , parce que les appels VoIP partager votre connexion Internet . Arrêter les téléchargements de fichiers tout en plaçant des appels. Ne pas naviguer sur le Web . Assurez-vous que les autres ordinateurs de la maison ne sont pas utilisées pendant que vous êtes au téléphone. Ne pas faire de multiples appels téléphoniques simultanés . Bien que ceux-ci peuvent être des solutions impraticables ou sous-optimale à long terme , l'arrêt temporaire autre activité Internet en plaçant des appels VoIP vous permettra de déterminer s'il s'agit de la cause de vos problèmes de qualité.
Mise à niveau matérielle ou logicielle VoIP

Assurez-vous que le matériel et le logiciel que vous utilisez pour effectuer des appels VoIP est à jour . Si vous avez un adaptateur téléphonique analogique (ATA ) , vérifiez que la dernière version du firmware est installé. Si vous utilisez un logiciel de VoIP, mise à jour vers la dernière version . Mettre à jour le système d'exploitation sur votre ordinateur. Souvent, une solution logicielle simple matériel ou peuvent améliorer la qualité de vos appels VoIP. Vérifiez auprès du fabricant de votre appareil ou du logiciel , si vous ne savez pas si une mise à jour est disponible.
Jour votre connexion Internet

VoIP repose sur votre Internet connexion pour les appels téléphoniques . Si votre bande passante Internet est insuffisante, envisager d'allouer davantage . Si vous êtes en mesure de déterminer que toute autre activité de réseau provoque qualité de vos appels à se dégrader, la connectivité Internet rapide est peut-être la solution optimale. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour voir ce que d'autres options à haut débit qu'ils offrent ou si vous pouvez passer à un niveau supérieur de connectivité.
Plaindre à votre fournisseur

VoIP Si vous avez épuisé les autres options , contactez votre fournisseur de VoIP pour le support technique . Ils peuvent être en mesure d'expliquer comment améliorer la qualité de service ( QoS) de vos périphériques VoIP . Faites bien comprendre que vous avez épuisé toutes les autres méthodes de résolution du problème . Demander l'aide d'un technicien. Il ya peut- être des étapes de configuration supplémentaires que votre opérateur VoIP peut offrir de leur côté pour améliorer votre qualité d'appel et la diminution gigue.