Voice over Internet Protocol (VoIP) vous permet de transmettre vos appels téléphoniques sur Internet , plutôt que par une ligne téléphonique analogique classique. Service VoIP nécessite une connexion Internet haut débit et un support VoIP. En outre, une large bande passante est nécessaire pour s'assurer que les appels téléphoniques par VoIP sont de haute qualité et ne souffrent pas de l'écho , la qualité audio médiocre et des gouttes . VoIP utilise la bande passante , donc vous devriez d'abord envisager de suspendre toute autre activité Internet tandis que sur le téléphone . Vous pouvez aussi avoir besoin de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour augmenter la taille de votre lien de téléchargement. Instructions
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cesser toute autre activité sur votre ordinateur lorsque vous êtes sur un appel VoIP. Depuis VoIP partage votre connexion Internet avec votre ordinateur, d'autres activités à travers le réseau aura une incidence sur la qualité de votre service VoIP. Débranchez les téléchargements de fichiers , et de prendre tous les ordinateurs hors ligne temporairement . Une telle mesure permettra de déterminer si d'autres ordinateurs sont sucer la bande passante disponible pendant que vous êtes sur un appel VoIP.
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effectuer un test de vitesse en utilisant l'un des tests de bande passante Internet gratuit (voir Ressources) . Comparez les résultats du chargement avec la capacité que vous payez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) à livrer.
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Contactez votre FAI pour se plaindre si vous ne recevez pas l'allocation de bande passante que vous avez souscrit à recevoir . Demandez au fournisseur d'effectuer un test de téléchargement de votre routeur et vous lire les résultats. Si vous pensez que votre FAI n'est pas alloue la bande passante que vous méritez , il incombe au prestataire de prouver qu'il est affecté correctement , surtout si vos tests prouvent le contraire . Il vaut la peine de demander poliment .
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Abonnez-vous pour télécharger la bande passante supplémentaire de votre FAI actuel ou envisager de changer les FAI à celui qui peut fournir plus de bande passante . Si vous êtes actuellement abonné à un service de ligne d'abonné numérique ( DSL ) , vous devrez peut-être envisager d' Internet par câble. Vous pourriez avoir à payer votre FAI pour plus de bande passante , si votre allocation n'est pas suffisant. Typiquement, la bande passante Internet est disponible dans les allocations asynchrone, ce qui signifie que votre vitesse de téléchargement peut ne pas correspondre votre vitesse de téléchargement . Mise à niveau vers un niveau de service supérieur pour augmenter votre vitesse de téléchargement .