téléphonie IP est une forme de plus en plus populaire du service téléphonique . Plutôt qu'un traditionnel cordon téléphonique fixe , la voix sur IP ( VoIP) utilise une connexion Internet haut débit pour passer et recevoir des appels. Parce que les appels téléphoniques nécessitent une quantité relativement faible de la bande passante , les fournisseurs de VoIP peuvent offrir des taux relativement faibles pour leur service. Si vous essayez d'utiliser un téléphone VoIP ATA avec votre service de téléphonie IP et vous n'obtenez pas de tonalité , les problèmes peuvent être résolus généralement en quelques étapes de base. Instructions
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Réinitialiser votre réseau Internet à domicile en débranchant les cordons d'alimentation du modem Internet et votre routeur VoIP. Laissez tous les dispositifs débranché pendant une période de 30 secondes, puis rebranchez -les tous po Autoriser le réseau 5 à 10 minutes pour redémarrer et vérifier votre service VoIP à nouveau. Une simple réinitialisation peut souvent résoudre ce problème et d'autres problèmes de réseau VoIP. S'il n'y a toujours pas de tonalité un certain laps de dépannage est nécessaire .
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Débranchez le câble Ethernet qui relie votre routeur VoIP au port Ethernet de l' ATA VoIP téléphone et vérifiez le connecteur Ethernet de tout dommage . Si le câble est trop endommagée, il peut être remplacé par un autre. Mais en supposant que le câble semble correct , rebranchez-le fermement dans le routeur et le téléphone . Encore une fois, réinitialiser le réseau de la manière décrite à l'étape 1 et vérifiez le téléphone pour une tonalité.
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Débranchez le câble Ethernet qui relie votre modem Internet à votre routeur du routeur côté . Branchez-le directement sur ​​le port Ethernet de l' ATA téléphone afin que vous ayez un seul câble Ethernet fixer votre modem pour votre téléphone ATA . Encore une fois, réinitialiser le réseau et vérifier la tonalité . Ceci est connu comme " contournement " du routeur. Si maintenant vous entendez une tonalité sur le téléphone ATA , le problème est avec le routeur que vous utilisez à la maison, et il doit être soit reconfiguré pour votre service VoIP ou remplacés complètement. S'il n'y a toujours pas de tonalité , vous pouvez être confronté à une panne de service Internet et vous devez signaler le problème à votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur VoIP.