DameWare est une application client /serveur de bureau à distance puissant conçu pour alléger le fardeau de la gestion pour les administrateurs qui sont responsables de la maintenance et du soutien d'un grand nombre de postes de travail sur un réseau d'entreprise . DameWare peut rencontrer des problèmes de connectivité lorsque l'on tente d'établir une session de bureau à distance à un ordinateur s'il ya des erreurs de configuration sur le réseau ou sur l'ordinateur sur lequel DameWare se connecte. Utilisez les utilitaires de réseau Windows pour résoudre rapidement les problèmes de connectivité avec DameWare . Choses que vous devez
ordinateur client Microsoft Windows 7 avec le logiciel DameWare installé
Microsoft 7computer Windows avec le logiciel serveur Mini Remote Control DameWare installé
de l'adresse IP de l' ordinateur client DameWare
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Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur l'ordinateur Windows 7 à DameWare qui ne parvient pas à se connecter, et cliquez sur la case "Rechercher" . Tapez "cmd" dans le champ "Rechercher" , puis faites un clic droit sur ​​l'icône de ligne de commande qui s'affiche, puis cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu qui s'affiche. La fenêtre de ligne de commande apparaît.
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type " tracert 1.2.3.4 , " remplacer " 1.2.3.4 " par l'adresse IP de l'ordinateur client DameWare . Tracert affiche une ligne pour chaque dispositif sur le chemin de réseau à l'ordinateur client DameWare . Si la dernière ligne avec une adresse IP à la sortie tracert affiche l'adresse IP de l'ordinateur client DameWare , puis passez à l'étape suivante. Si la sortie tracert comprend des lignes de "****" et aucune réponse du client DameWare , inspecter le dispositif de réseau qui est immédiatement après le dernier périphérique de répondre dans le chemin d'accès réseau pour les problèmes de configuration et d'exploitation , et passez à l'étape suivante lorsque le dispositif de réseau fonctionne correctement .
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Sélectionnez le bouton " Démarrer" sur le bureau du PC de l'ordinateur serveur Windows 7 DameWare à laquelle le client DameWare peut pas se connecter et sélectionner "Panneau de configuration », puis cliquez sur " Pare-feu Windows " . Cliquez sur l'onglet "Exceptions" dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez sur le bouton " Ajouter un programme " et cliquez sur le programme DameWare s'affiche, puis cliquez sur le bouton "OK". Sélectionnez " OK " dans la fenêtre "Windows Firewall" et redémarrez l'ordinateur . Connectez partir de l'ordinateur client DameWare à l'ordinateur serveur Dameware pour confirmer que le problème est résolu.