Microsoft Dynamics Customer Relationship Management (CRM ) est un environnement logiciel pour aider les entreprises à gérer les services , les ventes et la gestion Markerting . Dynamics CRM, un produit de la famille Dynamics, est fortement basée sur des applications web et des fonctions via Internet Information Services ( IIS). Les clients accèdent au CRM via l' Internet , alors que l'entreprise dispose d' un accès exclusif au serveur à l'extrémité arrière . Système d'exploitation

Dynamics CRM nécessite l'installation de Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows Server 2008. Windows Server 2000 n'est pas compatible
Modes Active Directory

Dynamics CRM nécessite que l'un des modes de répertoire suivantes être installé sur votre serveur Windows : . Mixte Windows 2000 , Windows 2000 natif , Windows Server 2003 natif , Windows Server 2003 intérimaire , All Windows Server 2008 Modes.
& internet information Services

Internet Information Services (IIS) 6.0 ou 7.0 doit être installé pour exécuter Dynamics CRM.
SQL Server Editions

Dynamics CRM exige que soit Microsoft SQL Server 2005 ( SP2 ) ou Microsoft SQL Server 2008 soient installé, ainsi que les SQL Server Reporting Services pour votre serveur SQL Server . Vous devez également installer les Breakers SQL Word , le service de l'Agent SQL Server et SQL Server indexation en texte intégral .
Composants logiciels

Dynamics CRM à utiliser, vous doivent également installer le service d'indexation , le service d'administration IIS et le service de publication World Wide Web , ainsi que Windows Data Access Components ( MDAC) 2.81 et Microsoft ASP.NET.
Dynamics CRM e-mail

Pour installer le routeur de messagerie de Microsoft Dynamics CRM , vous devez installer Microsoft Exchange Server ( 2003 ou 2007 ) .