Le monde va peut-être à large bande , mais les internautes qui possèdent des ordinateurs plus anciens ou qui vivent dans des zones à haut débit sans toujours utiliser les connexions à distance pour obtenir en ligne . Si vous rencontrez un problème avec un Robotics 33.6K États-Unis, vous n'avez pas nécessairement besoin d'obtenir un nouveau ou faire appel à un expert. Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de connexion vous-même. Visitez la page de support US Robotics ( voir «Ressources» ) pour des informations sur votre modèle particulier de 33.6K interne ou externe. Choses que vous devez
US Robotics manuel
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Modem ne compose pas ou ne veut pas répondre au téléphone
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Assurez-vous que le téléphone cordon du modem n'est pas branché sur une ligne téléphonique numérique ( qui peut endommager le modem). Si vous n'êtes pas sûr de savoir si la ligne est numérique , demandez à votre compagnie de téléphone.
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Assurez-vous que le cordon téléphonique est parfaitement branché sur la prise TELCO du modem et la prise murale , et que le cordon n'est plus que de 12 pieds . US Robotics conseille l'aide du cordon fourni avec le modem, si possible.
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Enlevez tous les séparateurs ou périphériques installés entre le modem et la prise murale ligne .
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Activer la réponse automatique si elle n'est pas actuellement activée en tapant ATS0 = 1 dans le mode terminal de Rapidcomm et en appuyant sur ENTRER . Rapidcomm est le logiciel de fax /data /voice voix pour le modem US Robotics qui vous permet d'envoyer et de télécopies directement à partir de votre ordinateur. "Terminal " est une option de base dans Rapidcomm prévu principalement pour le dépannage. Fonctions des bornes les plus primitives sont accessibles à partir du logiciel du modem appelé Station Modem.
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Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique .
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réessayez d'établir la connexion téléphonique , dans le cas où le problème a à voir avec la façon dont la compagnie de téléphone a acheminé l'appel ( qui diffère à chaque fois qu'un appel est effectué ) plutôt que matérielle ou logicielle.
ordinateur ne reconnaît pas votre modem < br > Photos 7

Assurez-vous que le modem est allumé. L'interrupteur d'alimentation est au-dessus de externes modems US Robotics .
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Type de commandes seulement en majuscules lors de la saisie des commandes en mode terminal du programme Rapidcomm .
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Vérifiez que les demandes d'interruption ( IRQ ) et ( COM ) les paramètres de communication du port sont corrects dans le Gestionnaire de périphériques de Windows et vos logiciels. Tester ces paramètres en insérant le CD Connections fourni avec votre modem US Robotics dans le lecteur de CD- ROM de votre ordinateur. Cliquez sur "Exécuter " dans le menu "Fichier " et tapez " d: \\ comtest.exe " , appuyer sur ENTER . Le programme affiche les paramètres d'IRQ COM disponible et . Notez-les et définissez les broches de connexion de votre modem pour les paramètres disponibles , si ce n'est pas déjà utiliseront. Notez que le réglage des broches du cavalier est un processus technique qui nécessite une attention particulière à la documentation de votre modem US Robotics ou consultation avec le US Robotics technique département du support technique ou autre professionnel de l'informatique .
Écran Affiche aléatoire ou " Personnages ordures » .
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Dans le programme de la Station modem , définissez les valeurs de longueur de mot , les bits d'arrêt et la parité de votre modem égales à celles du modem que vous appelez. Les réglages typiques : parité = aucune, bits de données = 8, bits d'arrêt = 1 , contrôle de flux = matériel (RTS /CTS) . Les options d'accès pour ces valeurs dans l'écran « Control Data " dans le menu "Modem Configurator" . Modem Configurator est accessible depuis le menu principal de la Station Modem.
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Assurez-vous que les paramètres de contrôle de flux sur le logiciel et le modem sont les mêmes. Pour le matériel : RTS /CTS , pour le logiciel : XON /XOFF . Accéder à ces paramètres par un clic droit sur l'option " Poste de travail" dans le menu de démarrage de Windows pour accéder à "Propriétés système ". Cliquez sur l'onglet "Matériel" puis sur le bouton " Gestionnaire de périphériques " sous cet onglet . Faites un clic droit sur ​​"Modems ", " Propriétés ", sélectionnez cliquez sur l'onglet "Avancé" et cliquez sur " Modifier les préférences par défaut . " " Le contrôle de flux » est une option sous la rubrique « Modifier les préférences par défaut . "
12 couverts

de charge optimal de contrôle de flux sur votre modem en tapant AT & F1 dans le mode terminal de Rapidcomm et en appuyant sur ENTRER .
< Br > Photos des rapports fréquents de redondance cyclique erreurs (CRC) et Low caractères par seconde (cps)
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place à nouveau l'appel de sorte qu'il sera acheminé différemment .
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type AT & F1 en mode terminal de l'intérieur Rapidcomm et appuyez sur Entrée pour charger ou recharger les paramètres de contrôle d'écoulement optimales .
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baisser le taux de port série pour 57.600 , 38.400 ou 19.200 bps dans votre un logiciel de communication . Dans Station Modem, accéder à l'option de vitesse du port dans l'écran " Données de configuration" dans le menu "Modem Configurator" . Modem Configurator est accessible depuis le menu principal de la Station Modem.