connexions réseau d'accès à distance varient considérablement en vitesse , la bande passante disponible , et qualité de la connexion . Facteurs, y compris des équipements de réseau configuration , le nombre de périphériques réseau entre le client et le serveur, et la congestion du trafic sur le réseau entre le client et le serveur à un point donné dans le temps. Les dispositifs de sécurité tels que les pare-feux et les routeurs qui protègent les serveurs d'accès à distance sur Internet peuvent aussi causer des problèmes de connectivité d'accès à distance si elle n'est pas correctement configuré . Utiliser des outils de réseautage inclus avec le système d'exploitation Microsoft Windows 7 pour résoudre les problèmes d'accès au réseau à distance. Choses que vous devez
Microsoft Windows 7 ordinateur l'adresse IP de la connexion

adresse IP du serveur d'accès distant du serveur d'accès
accès administrateur à distance au routeur /pare-feu qui protège le serveur d'accès distant à partir de Internet
Afficher plus Instructions
1

Cliquez sur le bouton de démarrage "Globe" sur un ordinateur client d'accès distant 7 Windows , cliquez sur l'icône «Programmes» , puis cliquez sur " accessoires" élément de menu. Faites un clic droit sur ​​l'icône de ligne de commande et cliquez sur " Exécuter en tant qu'administrateur ". La fenêtre de ligne de commande apparaît.
2

Tapez " ping 127.0.0.1 " et appuyez sur la touche "Entrée" . Si quatre réponses ont été reçues puis passez à l'étape suivante. Si quatre réponses ne sont pas reçus puis réinstaller les pilotes de la carte réseau , redémarrez l'ordinateur , puis recommencer .
3 Type de

"ipconfig /all" et appuyez sur la touche "Entrée" . Si l'adresse IP de la carte réseau qui se connecte à l'Internet est "0.0.0.0" ou commence par " 169.254 ", tapez " ipconfig /release" à l'invite de commande , puis appuyez sur la touche "Entrée" . Ensuite, tapez "ipconfig /renew " sur l'invite de commande et appuyez sur la touche "Entrée" . Tapez " ipconfig /all" et appuyez sur la touche "Entrée" et vérifiez que l'adresse IP de la carte réseau qui se connecte à l'Internet est autre que «0.0.0.0» ou à commencer par quelque chose " 169.254 ", puis passer à la prochaine étape . Toutefois , si l'adresse IP n'a pas changé , tapez " netsh int IPreset c: \\ resetlog.txt " et appuyez sur la touche "Entrée" . Ensuite, redémarrez l'ordinateur et vérifiez que l'adresse IP de la carte réseau qui se connecte à l'Internet n'est pas "0.0.0.0" ou commençant par « 169.254 », puis passez à l'étape suivante.
4 < p> tapez "ipconfig /all" et notez l'adresse IP de la passerelle dans la sortie de la ligne de commande. Tapez " ping IP_passerelle " remplaçant " IP_passerelle " avec l'adresse IP de la passerelle comme indiqué dans le "ipconfig /all" sortie . Si quatre réponses ont été reçues , puis passez à l'étape suivante. Si quatre réponses ne sont pas reçus , puis vérifier l'adresse IP côté réseau privé fourni par le fournisseur de service routeur, pare-feu ou Internet qui permet d'accéder à Internet . Si l'adresse IP n'est pas la même que l'adresse IP de la passerelle configuré sur l'ordinateur, puis configurer l'ordinateur pour utiliser DHCP pour obtenir une adresse IP automatiquement . Ensuite, exécutez la commande " ping IP_passerelle " à nouveau en utilisant l'adresse IP côté réseau privé du fournisseur d'accès routeur, pare-feu ou Internet et passez à l'étape suivante si quatre réponses ont été reçues.
5

Tapez " tracert remote_access_server_ip " remplaçant " remote_access_server_ip "avec l'adresse IP du serveur d'accès distant ou adresse IP Internet du côté du routeur /pare-feu du serveur d'accès distant . Si la sortie de la ligne de commande " tracert " se termine au serveur d'accès distant ou un routeur /pare-feu du serveur d'accès distant , puis passez à l'étape suivante. Si la sortie de la ligne de commande affiche les lignes de "****" avant une réponse du serveur d'accès distant ou un routeur /pare-feu du serveur d'accès distant , puis du périphérique réseau immédiatement après le dernier dispositif de réponse doit être inspecté pour la configuration et opérationnelles questions avant de passer à l'étape suivante.
6

Vérifiez que le routeur du serveur d' accès distant /pare-feu est configuré pour « communication en avant " les demandes de l' Internet à l'adresse IP du serveur d'accès distant. Si le routeur /pare-feu n'est pas configuré pour « port forwarding », configurer la redirection de port sur le routeur /pare-feu pour pointer vers l'adresse IP du serveur d'accès distant et référencer les ports utilisés par le service d'accès à distance pour la communication , tels que le port 443 pour le VPN SSL , le port 1723 et GRE ou pass-through pour PPTP VPN, ou le port 500 et les protocoles 50 et 51 ou pass-through pour IPSec VPN. Une fois le transfert de port est vérifiée, le réseau sera prêt à soutenir les connexions des clients d'accès à distance au serveur d'accès distant.