MRC ou les gestionnaires de la relation client , sont un élément important de l'entreprise moderne . Ils permettent aux entreprises de garder une trace de leurs interactions avec les clients et incluent des fonctionnalités telles que le suivi des contacts et la possibilité de planifier des suivis . Ils peuvent également suivre les besoins des clients individuels et aider à offrir des solutions personnalisées . POS ou point de vente, applications garder une trace des ventes et charges et sont une sorte de programme de comptabilité . De nombreuses solutions existent préfabriqués , et un bon nombre d'entreprises choisissent de développer des solutions personnalisées dans chaque catégorie . Instructions
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Vérifiez si la société qui développe votre POS propose des solutions de CRM . Si c'est le cas, ce sera généralement le chemin de moindre résistance , comme en général les entreprises qui offrent à la fois l'intégration de soutien.
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Configurer un CRM de partager la base de données utilisée par votre point de vente. Pas toutes les MRC auront l'appui, et la configuration varient en fonction du POS que vous avez.
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Contactez le promoteur initial si vous avez payé pour une solution personnalisée. Le promoteur devrait être en mesure d'ajouter des fonctionnalités de CRM pour votre POS assez facile. Beaucoup de développeurs qui ont de l'expérience dans un domaine sont expérimentés dans l'autre.