Le cycle de vie d'un produit Microsoft commence par l'introduction et se termine avec la retraite du logiciel. Durant cette période, Microsoft rend le logiciel disponible pour la vente au détail et de licences en volume , et apporte un soutien sous la forme de produit mises à jour , de la formation et de l'information , renforcement de la sécurité et des correctifs et service packs pour éliminer les erreurs et les corriger le programme «bugs ». Alors que les programmes de logiciels spécifiques peuvent inclure des lignes directrices du cycle de vie spécifiques , Microsoft a créé une politique générale que vous pouvez utiliser pour comprendre ce qui se passe pendant le cycle de vie du produit. Identification
Microsoft écrit leur politique de cycle de vie du produit en Octobre 2002 pour couvrir les produits actuellement disponibles, ainsi que tous les futurs lancements de produits . Cycle de vie des catégories de produits comprennent les consommateurs , le matériel et la catégorie Multimédia , la catégorie de commerce et du développement , et une catégorie supplémentaire pour les mises à jour logicielles Microsoft annuellement tels que Microsoft Money et Encarta. Soutien du cycle de vie de base dépend de la catégorie et se compose de cinq années de support produit pour la catégorie de consommateurs, dix ans de soutien à la catégorie des entreprises , et trois ans pour la catégorie de mise à jour annuelle .
Support produit < br > Photos
Selon le produit , le soutien consiste en une ou deux phases qui incluent le support standard et le support étendu . Produits de consommation et de mise à jour annuelle ne reçoivent que support standard , tandis que les produits d'entreprises reçoivent à la fois grand public et support étendu , tous les cinq ans dans la longueur. Support principal est la phase initiale et inclut un support complet du produit, telles que des améliorations de conception et de fonctionnalités, mises à jour de sécurité, une variété d'options d' assistance gratuite , et support technique payant. En outre, Microsoft fournit un accès via leur site web pour une formation gratuite , des articles et des informations sur les produits . Le support étendu comprend le support technique payant et mises à jour de sécurité.
Service Pack Soutien
Microsoft gère des questions telles que les erreurs qui provoquent des programmes visant à bloquer ou refusent de ouvert, ou des améliorations qui peuvent aider le programme de fonctionner de manière plus efficace par le conditionnement et la distribution des Service Packs à divers intervalles pendant le cycle de vie du produit. Chaque nouveau Service Pack s'appuie sur un exercice antérieur, afin que les utilisateurs n'ont pas à télécharger et installer tous les Service Packs pour résoudre un problème couvert dans un Service Pack libération anticipée lors de l'achat d'un nouvel ordinateur ou logiciel. Quoiqu'il en soit, Microsoft fournit un support pour hérités du système d'exploitation Service Packs pour 24 mois et tous les autres logiciels pendant 12 mois.
Sécurité Mises à jour
Alors que l'objectif de Microsoft à long terme est de libérer logiciel pas vulnérable aux problèmes de sécurité , des améliorations de la sécurité et des améliorations restent une pratique courante sur le cycle de vie d'un produit Microsoft . Quand un problème lié à la sécurité se produit, Microsoft traite d'une manière générale en incluant un correctif de sécurité dans la prochaine version du Service Pack , ou par l'émission sécurité "patches" si la question est suffisamment grave pour justifier une correction immédiate.
Photos, illustrations Considérations
une fois qu'un produit Microsoft atteint la fin de son cycle de vie et le soutien traditionnel et prolongé (le cas échéant ) se termine , le produit devient une version " non supporté" . Avec les progrès technologiques et la sécurité des données devient un problème de plus en plus importante , exécute le logiciel " non pris en charge " peut être risqué. Microsoft recommande l'examen des documents du cycle de vie du produit sur une base régulière et la modernisation des applications logicielles et système d'exploitation vers une nouvelle version pour vous assurer que votre ordinateur reste sûr et bénéficier des mises à jour et des améliorations en matière de sécurité .
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