Quand vous parlez avec une autre personne via Skype , les sons peuvent perdre clarté et une ou deux voix peuvent sembler retardés, mécanique , coupé ou écrasé par le bruit de fond ou des interférences d'écho. Ces problèmes résultent généralement de problèmes de connexion Internet , les problèmes d'utilisation des ressources informatiques, de matériel de l'utilisateur ou des erreurs de configuration de logiciels ou d'utiliser une ancienne version de Skype. Suppression des sons sur Skype pour améliorer la qualité des appels nécessite que vous déterminez le type de problème de qualité d'appel, puis apportez des modifications à votre configuration Skype selon les besoins. Instructions
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Regardez le bouton " Qualité d'appel » dans Skype chaque fois que vous rencontrez un problème de qualité d'appel - en particulier les questions impliquant des sons retardés , mécaniques ou de coupure. Si le bouton est rouge, Skype vous fournira des informations sur la cause probable du problème . Par exemple , les sons retardés , mécaniques ou de coupure résultent habituellement d' une connexion Internet ou des problèmes d'utilisation des ressources informatiques.
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Vérifiez votre connexion Internet. Si vous êtes connecté sans fil et l'expérience d'une connexion lente , configurez l'ordinateur plus près du routeur et loin des autres appareils électroniques ou brancher un câble Ethernet pour voir si le son s'améliore . Si les problèmes de son poursuivent et le sans fil n'est pas la source du problème, ou que vous utilisez une connexion Internet par câble , pour commencer, contactez votre FAI et demander de l'aide pour le dépannage de la connexion et l'amélioration de sa vitesse ou la qualité . < Br >
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Arrêtez tous les programmes non indispensables de l'ordinateur si vous découvrez que le problème n'est pas le résultat de problèmes de connexion à Internet . Si vous utilisez trop de ressources de l' ordinateur , Skype ne fonctionnera pas correctement .
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déplacer l'ordinateur à une région qui a peu de bruit de fond si vous ou la personne qui vous parlez avec entend les bruits de fond ou des échos . Si vous utilisez deux ou plusieurs microphones , cliquez sur "Outils" dans Skype , sélectionnez "Options ", puis " Paramètres audio" , puis choisissez le microphone que vous utilisez . Si le problème persiste , éloignez le microphone de toutes les sources de bruit et de mettre votre bouche rapprocher. Veillez à utiliser un microphone , un casque ou une webcam conçus pour ou approuvés pour une utilisation avec Skype.
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réduire les interférences d'écho de l'appel en première écoute de l'appel. Si vous entendez l'écho , l' appelant à l'autre extrémité doit résoudre le problème. Inversement, si l'autre appelant entend l'écho , alors vous devez travailler.
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Séparez votre microphone et haut-parleurs de plus de 7 pouces, puis vérifier l'écho. Si cela ne fonctionne pas , baissez vos haut-parleurs ou utiliser un casque approuvé par Skype .
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télécharger une nouvelle version de Skype si les problèmes de qualité d'appel persistent. Si vous ou un appelant questions d'expérience et avez une ancienne version de Skype, télécharger et installer une version plus récente peuvent résoudre les problèmes.