Microsoft Entourage est électronique et logiciel de calendrier inclus dans Microsoft Office pour Macintosh. Toutes les données utilisateur Entourage est stocké dans un dossier " Microsoft User Data» dans le dossier Documents de l'utilisateur. Travailler avec ces données est souvent la voie à la fixation d'un problème avec le logiciel , mais Macintosh standard étapes de dépannage doit être essayé en premier . Dépannage
Beaucoup de problèmes de logiciels de base de Macintosh peuvent être résolus plus facilement en redémarrant votre Mac , alors qu'il peut ne pas être nécessaire de le faire, il est plus rapide d'essayer cette étape que de tenter d'isoler un problème individuel et tenter d'y remédier. Choisissez " Redémarrer" dans le menu Pomme , puis suivez les instructions qui s'affichent comme des applications vous demandent quoi faire avec les documents ouverts.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre Macintosh afin de s'assurer qu'il est en train avec un chiffon propre ardoise . Pour ce faire , sélectionnez «Arrêter» dans le menu Pomme , puis de nouveau suivre les invites du système fournit . Laissez l'ordinateur reste hors tension pendant deux à trois minutes. Lorsque vous démarrez de nouveau, maintenez la touche Commande + Option + P + R enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le démarrage carillon à quatre reprises ; . Puis relâcher les touches et permettre à votre Mac de démarrer normalement
vérifiez votre connexion Internet
Si votre problème est d'envoyer ou de recevoir des e-mail, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Ouvrez " Préférences Système ", et cliquez sur le panneau de préférences "Réseau" . Sur le côté gauche de la fenêtre, vous verrez les interfaces réseau actives pour votre Mac ; . Au moins un d'eux doit avoir un point vert indiquant une connexion Internet active
reconstruire votre base de données
nombreux problèmes d'Entourage Entourage sont causés par la corruption dans la base de données Entourage, et ils peuvent être fixés par le reconstruire . Vous pouvez vérifier pour voir si cela est susceptible d' être le problème en modifiant temporairement les bases de données . Choisissez " Changer d'identité " dans le menu Fichier, créez un nouveau compte d' Entourage , si vous pouvez remplir la fonction que vous êtes incapable de le faire avec votre identité primaire , le problème est la corruption de base de données probable. Revenez à votre identité primaire et quitter Entourage. Puis relancer Entourage tout en maintenant enfoncée la touche Option , Entourage offrira méthodes de récupération pour la reconstruction de votre base de données
participer à des forums en ligne pour l'assistance
Notez les messages d'erreur que vous êtes . obtenir à partir d'Entourage , ou décrire le comportement que vous essayez de résoudre . Vous pouvez entrer cette directement dans un moteur de recherche sur Internet à partir de mots Microsoft Entourage , depuis Entourage ne fonctionne que sur les Mac , vous trouverez des pages qui concernent votre système d'exploitation, et de nombreux problèmes d'Entourage sont similaires quelle que soit la version que vous utilisez. Si cela n'aide pas , consultez les pages d'assistance sur Microsoft.com ou un forum de discussion en ligne pour Entourage , le plus probable, le problème que vous rencontrez guides étape par étape a été diagnostiqué et résolu par d'autres avant vous, et être disponible pour votre usage.
