commercialisation réussie est sur le point d'atteindre un consommateur avec une offre intéressante quand il ou elle est amorcée à accepter cette offre. Sachant ce qui pourrait intéresser un patron est la moitié de la bataille en faire une vente. C'est là que l'intelligence client et l'analyse prédictive entre en jeu. analyse de la clientèle a évolué de la simple dénonciation des comportements de la clientèle à segmenter les clients en fonction de leur rentabilité , à prédire que la rentabilité , à l'amélioration de ces prévisions en raison de l'inclusion de nouvelles données , de manipuler effectivement le comportement des clients avec des offres promotionnelles spécifiques à la cible et des campagnes marketing . L'analyse prédictive peut extrapoler les tendances , d'inventer et de valider une hypothèse ainsi que prédire l'avenir pour cross-selling/upselling , gestion de campagnes , acquisition de clients , de budgétisation et de prévision. Choses que vous devez
analyse prédictive logiciel
Data mining logiciel photos du joueur des outils de suivi
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Predictive Analytics
1 identifier les clients les plus rentables d' un casino .

identifier les clients les plus rentables d' un casino. En utilisant l'analyse prédictive , Harrah a pu identifier un petit groupe de clients qui représentent environ 30% de leurs joueurs globaux. Ces clients , cependant, ont dépensé entre 100 $ et 499 $ par voyage , mais en fait représenté environ 80 % du chiffre d'affaires du casino et près de 100 % des bénéfices du casino .
2 Remplissez chambres d'hôtel avec les clients les plus rentables d' un casino.

remplir les chambres de l'hôtel uniquement avec les clients les plus rentables de la propriété du casino. En période de forte demande , il est impératif pour les opérateurs de casino pour savoir exactement combien valeur totale d'un patron particulier à la propriété est de sorte que seuls les clients les plus rentables sont donnés chambres.
3 Définir un patron par leurs besoins , leurs désirs et leurs besoins.

comprendre quel type de patron est à la propriété de casino, ainsi que pourquoi ils sont là et ce qu'ils aiment faire pendant qu'ils sont là (ie, ils aiment jouer, aller au spa , rejoindre la longue file à le buffet ou préfèrent les restaurants haut de gamme de la propriété ) . Les opérateurs de casino peuvent individualiser leurs campagnes de marketing afin que ces campagnes sont plus susceptibles d'être efficaces .
4 opérateurs hôteliers de train pour se rendre client Intel. opérateurs

Train de téléphone pour obtenir des clients pour parler de leurs expériences de casino antérieures et d'écouter des phrases de déclenchement tels que « chambre d'hôtel » ou « buffet de la mer » ou « Baccarat ».
campagne de marketing Test 5

hypothèses avec l'analyse prédictive . Harrah a choisi deux groupes similaires de joueurs de machines fréquentes de Jackson, au Mississippi membres du groupe témoin ont proposé un ensemble casino -marketing typique valeur de 125 $ - une chambre de libre , deux repas de steak et 30 $ de jetons au casino de Tunica . Les membres du groupe de contrôle ont été offerts 60 $ en jetons . L'offre plus modeste généré beaucoup plus de jeu, ce qui suggère que Harrah avaient été gaspiller de l'argent en donnant aux clients des chambres libres. Par la suite , les bénéfices de la promotion remanié presque doublé pour atteindre 60 $ par personne par voyage.
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Comprendre dollar exact d'un patron dépenser et utiliser cette information pour assurer le casino n'est pas overcomping ( offrant complimentaries excès ) , qui des études ont montré qu'elle peut être au-delà de 20 ou 30 pour cent.
7 Bloquer les pièces en fonction des cycles d'affaires connus .

Déterminer le nombre de chambres à réserver pour les clients de gros et les voyageurs d'affaires par la compréhension du cycle économique .
8 clients Pinpoint

qui sont les plus susceptibles de faire défection à la concurrence , avec suffisamment de temps pour effectuer permettent aux employés de casino à intervenir , ce qui pourrait retenir les clients qui , autrement, pourraient être perdus à un autre casino.
9 segmentation de la clientèle peut aider à la commercialisation.

définir quels segments du marché sont de plus en plus rapidement et utiliser cette information pour créer des campagnes de publipostage et de planifier des promotions saisonnières ainsi que la mise en place de campagnes de publicité .
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utiliser les données des campagnes de commercialisation passées de suivre les réponses réelles de la campagne contre les réponses de campagne prévus , ce qui peut souvent s'avérer divergent fortement .
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Identifier les touristes potentiels qui sont susceptibles de répondre à diriger des campagnes de publipostage , des invités qui ou sous- dépassement de séjour leur réservation ou le type de pièces /services qu'un client préfère .
12 données démographiques de piste

, qui peuvent éclairer un casino des quartiers à travers le pays qui produisent des clients les plus lucratifs .