ITunes Genius a besoin de communiquer avec le magasin iTunes afin de recommander de la musique pour vous . Si vous heurter à des problèmes il pourrait être causé par un logiciel anti- virus Kapersky , mais parfois il est difficile de dire quel programme est réellement la cause du problème. Vous pourriez avoir à reconfigurer les paramètres du logiciel Kapersky , mais aussi pour résoudre les autres problèmes de sécurité potentiels. Paramètres de l'ordinateur

avant toute modification de votre logiciel de sécurité , assurez-vous que les paramètres de votre ordinateur sont optimales pour iTunes. La date, l'heure et le fuseau horaire devraient tous être correct. Vous devez également exécuter la dernière version d'iTunes disponible auprès d'Apple et d'installer les mises à jour Windows. Vérifiez aussi les mises à jour de votre routeur ou le firmware du modem , reportez-vous au site Web de votre fournisseur de services Internet pour obtenir des instructions sur la façon de faire cette
Kapersky Mises à jour

Pour les programmes Kapersky à . fonctionnent de manière optimale , ils doivent avoir toutes les mises à jour disponibles installé et fonctionne. Pour vérifier les mises à jour à partir de votre bureau, cliquez sur le logo Kapersky dans la barre d'état système Windows, situé dans le coin inférieur droit de votre écran . Cliquez sur " Update Center " et " Exécuter Update. " Définir les mises à jour se lance automatiquement si elles ne le font pas déjà . Une fois Kapersky est mise à jour , exécutez une analyse complète du système .
Kapersky Configuration

Si Kapersky est encore interférer avec iTunes Genius après avoir réglé les paramètres de votre ordinateur et mis à jour tous les logiciels pertinents , re- configuration des paramètres de ce programme devrait permettre de résoudre le problème. Kapersky peut automatiquement s'adapter à travailler avec les applications installées sur votre ordinateur. Ouvrez les paramètres du programme en cliquant sur le logo Kapersky dans votre barre d'état système Windows et cliquez sur "Paramètres" dans le coin supérieur droit . Puis cliquez sur «Restaurer» dans le coin inférieur gauche pour lancer l'assistant de configuration et suivez les instructions.
Pare-feu Windows

Votre pare-feu Windows peut également bloquer certaines fonctions iTunes s'il n'est pas correctement configuré. Pour modifier les configurations , ouvrez le Panneau de configuration dans le menu Démarrer. Cliquez sur " Système et sécurité " et sélectionner " Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows " sous "Pare-feu Windows. " Cliquez sur le bouton "Modifier les paramètres " et cochez la case iTunes. Assurez-vous que la case à cocher dans la colonne "Public" est aussi sélectionné pour qu'iTunes puisse communiquer avec l'iTunes Store. Cliquez sur «OK» lorsque vous avez terminé.
Autres erreurs

D'autres erreurs peuvent se produire lors de la connexion à l'iTunes Store qui ne sont pas liés à Kapersky . Si vous avez effectué toutes les mises à jour et la configuration nécessaire pour Windows , iTunes et Kapersky mais vous avez encore un problème , note des éventuels messages d' erreur que vous recevez lors de l'exécution iTunes. Reportez-vous à l'aide de Apple pour déterminer quoi faire avec des messages d'erreur spécifiques.