Développé par CA (Computer Associates) , eTrust est un programme anti- virus qui offre une protection complète contre les logiciels malveillants et les parasites . Le programme anti- virus eTrust a un facile à utiliser l'interface , et peut être configuré pour mettre à jour automatiquement , ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur . Dépanner le logiciel pour résoudre certains problèmes courants liés à l'installation et l' utilisation du programme. Instructions
système Ralentissement
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Cliquez sur "Démarrer " puis " Exécuter". Tapez " taskmgr " dans la boîte de commande de marche et appuyez sur " Entrée". Cette instruction va charger l'écran de Windows Task Manager .
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Situer l' onglet « Processus » en haut de la fenêtre et cliquez pour afficher le contenu . Les quatre colonnes dans les informations d'affichage de la liste suivante sur les processus en cours d'exécution , et combien de ressources sont dédiées à chaque processus. La colonne "Nom d'image" sur la gauche représente noms des processus actifs. Cliquez sur l'en-tête de colonne " CPU " deux fois pour commander les processus dans l'ordre décroissant .
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vérifier si un fichier CA est lourd CPU consommant . Si vous trouvez un article, notez son nom.
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Double -cliquez sur la ligne "Mem utilisation " en-tête pour trier les entrées en fonction de l'utilisation de la mémoire, dans l'ordre décroissant . Identifier un fichier CA dans la colonne « Nom de l'image " qui peut être longue et drainant mémoire . Lourde charge sur le processeur et la mémoire va ralentir les performances du système . Notez le nom de l'élément CA .
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Cliquez sur l'onglet " Performance ". D'après le graphique , vérifiez si CPU Histoire d'utilisation est trop élevée. Contactez- CA avec les noms de fichiers suspects. Le vendeur va récupérer les journaux d'activité à partir de votre ordinateur, et résoudre le problème en fournissant des mises à jour de produits appropriés .
Système Crash /Instabilité
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Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et désinstaller le programme anti- virus eTrust en suivant les instructions à l'écran. Redémarrez votre ordinateur pour revenir au mode normal.
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Vérifiez que votre ordinateur répond à la configuration recommandée pour eTrust antivirus. Assurez-vous que vous disposez d'une mémoire minimale recommandée et la vitesse du processeur , et que vous avez obtenu la version correspondant à votre système d'exploitation.
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Désactiver la mise en place des programmes qui pourraient causer des conflits avec eTrust antivirus. Tapez "msconfig" dans la boîte de commande de marche et appuyez sur " Entrée". Une nouvelle fenêtre apparaît.
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Cliquez sur l' onglet « Démarrage » de la fenêtre. Identifier tous les programmes ne sont pas associés avec eTrust , et décochez les marques pour les programmes ; articles eTrust auront la " InstallFolder \\ CA " texte dans la deuxième colonne . Cela va demander à l'ordinateur de ne pas charger les programmes non vérifiées sur le démarrage du système . Cliquez sur " OK" et redémarrez votre ordinateur .
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Désactiver les services de sécurité à partir de sources autres que Microsoft . Tapez "msconfig" dans la boîte de commande de marche , appuyez sur "Entrée " et cliquez sur l'onglet "Services". Cochez la case " Masquer tous les services Microsoft ", et désactivez toutes les cases pour les services qui ne sont pas associés avec eTrust . Cliquez sur " OK" et redémarrez l'ordinateur .
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Téléchargez la dernière version d'eTrust l'aide de votre abonnement , et installer le produit en utilisant la clé de licence .