Le HP Scanjet F380 sera normalement numériser des documents , soit lorsque vous appuyez sur un des boutons de numérisation sur le panneau de commande de l'appareil, ou si vous sélectionnez une option de numérisation grâce à son logiciel sur l'ordinateur. HP a expliqué qu'un certain nombre d' utilisateurs ont été incapables de compléter un balayage avec le F380 , parfois de voir le message d'erreur " Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation " après avoir tenté de numériser un document. HP affirme que les utilisateurs peuvent atténuer le problème en installant les derniers pilotes et logiciels pour le scanner. Instructions
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Accédez à la page d'accueil HP et cliquez sur " Téléchargements et Pilotes " onglet . Entrez " Scanjet F380 " dans la case vide et appuyez sur " Entrée".
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Cliquez sur le système d'exploitation utilisé par votre ordinateur . Cliquez sur le bouton "Télécharger" à côté de la version complète du logiciel et l'option du pilote, puis choisissez un endroit sur ​​le disque dur de l'ordinateur pour enregistrer le logiciel .
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Double -cliquez sur le logiciel de icône pour lancer l' installation. Suivez les instructions de l'installateur , qui changent en fonction du système d'exploitation que vous avez sélectionné .
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débranchez le cordon USB de l'imprimante de l'ordinateur si vous continuez à rencontrer le même problème. Débranchez le cordon et branchez le cordon de l'imprimante USB d'un dispositif de travail dans la fiche que vous utilisez pour l'autre appareil.
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essayer de scanner une fois de plus avec la nouvelle connexion USB. Si le problème persiste, mettez les cordons USB et réessayez. Prenez le scanner à un atelier de réparation si elle ne sera pas numériser.