Alors que les disques durs externes USB sont un moyen portatif de transfert et le stockage des données , il ya plusieurs raisons pour lesquelles votre clé USB ou un port USB pourrait s'arrêter de fonctionner . Une surtension ou ports incompatibles peuvent provoquer un port USB pour cesser de répondre et de ne pas reconnaître les périphériques externes. De même , le manque de puissance ou pilotes logiciels obsolètes aura une incidence sur la capacité du disque dur USB externe pour fonctionner correctement . Microsoft propose également un Fix-it en ligne gratuit utilité pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de périphériques communs. Instructions
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Vérifiez que votre disque dur externe est sous tension, indiquée par un voyant lumineux LED sur le lecteur . Entraînements alimentés doivent être branchés dans une prise de courant , tandis que les dispositifs à alimentation interne doivent être branchés sur un port USB alimenté ou utiliser un câble USB alimenté.
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Branchez votre disque dur externe dans plusieurs ports jusqu'à ce que votre ordinateur indique que le périphérique est reconnu et prêt . Certains ports USB peuvent ne pas être compatibles avec la technologie plug- and-play utilisé par de nombreux disques durs externes , il est donc recommandé que vous testez plusieurs ports jusqu'à ce que vous trouviez celui qui fonctionne .
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Cliquez sur sur "Panneau de configuration" dans le menu Démarrer, puis "Matériel et audio " et " Gestionnaire de périphériques ". Développez la liste « Contrôleurs de bus USB" sous-menu en cliquant sur la flèche à côté de cette étiquette. Les dispositifs problématiques seront désignés par un point d'exclamation jaune .
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Faites un clic droit sur ​​un périphérique USB, et choisissez "Mettre à jour le pilote ... " d'installer les derniers pilotes pour votre appareil. Sinon, cliquez sur "Propriétés" dans le menu contextuel du clic droit , puis " Roll Back Driver" sous l' onglet Pilote pour revenir au dernier pilote de périphérique de travail .
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Exécuter outil de Microsoft Fix-it pour aider à diagnostiquer et résoudre les problèmes communs de périphériques USB .
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clic droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur " Désinstaller ", si votre ordinateur ne répond pas lorsque l'appareil est branché désinstallation les pilotes de concentrateur USB racine pour actualiser le port - utile après une surtension a désactivé le port. Répétez désinstaller chaque périphérique USB , puis redémarrez votre ordinateur et laissez Windows pour réinstaller les pilotes automatiquement .