Quand un Macintosh besoins de dépannage , experts Mac ont tendance à utiliser le même ensemble de mesures judiciaires pour diagnostiquer le problème, même si les outils utilisés pour résoudre le problème peuvent varier. Les étapes initiales s'appuient sur des outils internes qui sont livrés avec Mac OS X , qui ont l'avantage d'être disponible à tout moment . Verbose Boot

Redémarrez le Macintosh en mode verbose en maintenant enfoncée la touche " V " lors du redémarrage de l'ordinateur. Au lieu de voir l'écran de démarrage standard d'Apple , le Mac va vous montrer un rapport direct exactement ce qu'il fait entre le démarrage et quand il atteint l'écran de connexion de l'utilisateur. Si un retard ou un accident se produit lors du démarrage, la description détaillée donne une indication de l'endroit où le problème se produit .
Disque Utilitaire de numérisation

Insérez les disques d'installation de Mac OS qui est venu avec le Macintosh, ou la dernière version acheté de Mac OS X disponible pour le système et redémarrez hors du DVD en appuyant sur la touche "C" lors du redémarrage . Choisissez "Utilitaire de disque " dans le menu Utilitaires, vérifier ou réparer votre disque dur interne pour voir si vous pouvez résoudre les problèmes avec les médias. ( Vous pouvez également exécuter l'utilitaire de disque à n'importe quel moment lorsque démarré à partir du disque dur interne , mais vous ne pouvez pas réparer le disque que vous avez démarré à partir . )
Parameter RAM " Zap " < br > Photos

résoudre les problèmes de charge de l'adaptateur secteur , et d'autres types de comportement étrange , avec un " paramètre RAM zap ». Redémarrez le Macintosh et maintenez la touche " Commande", " Option ", " P" et "R" touches jusqu'à ce que vous entendiez le carillon de démarrage quatre fois. La première fois, c'est la mise en service ; chacune des trois fois de suite est un nettoyage sur les aspects de la mémoire de votre Mac RAM
Périphériques et câblage

Déconnectez tous les périphériques externes. si le problème est un Macintosh qui ne démarre pas . Certains Macintosh peuvent être redémarrés après leurs gestionnaires d'électricité ont été remis à zéro , qui varie selon le modèle de Mac , mais implique souvent en maintenant enfoncée la touche d'alimentation pendant 10 secondes lorsque l'ordinateur est éteint. Reportez-vous aux instructions du support technique d'Apple pour savoir comment réinitialiser le gestionnaire d'alimentation pour votre Macintosh. Permutez les câbles individuels avec les remplacements afin de déterminer si les problèmes sont causés par le Macintosh lui-même ou le câblage.