« Solution ThinkVantage Client Security » est une combinaison de matériel et de logiciel qui vous permet de sécuriser les informations vitales et sensibles de votre entreprise. L'un des outils utilisés par les solutions de sécurité est une clé de cryptage . Parfois, vous pouvez remarquer que les questions de récupération de mot de passe ne sont pas acceptés par le système même si la clé de sécurité a été effacé. Vous recevrez le message d'erreur suivant: " . Les réponses que vous avez fournies aux questions de récupération n'étaient pas correctes Voulez-vous recommencer ? " Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant un fichier EXE clé sur un ordinateur d'administration . Instructions
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connecter à un ordinateur serveur à l'aide des informations d'identification administratives.
2

localiser le dossier "Client Security Solution » sur votre ordinateur . Il est généralement situé dans "C: \\ Program Files \\ ThinkVantage " où le "C: " drive est le lecteur système où la solution de sécurité est installé
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Double -cliquez sur le " Client Security. solution "du dossier .
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Localisez le fichier intitulé" cssplanarswap.exe . "
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Double- cliquez sur le fichier EXE pour associer les touches avec la puce de sécurité .
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Redémarrez votre ordinateur une fois terminé.