Si vous avez des difficultés à vous connecter à Internet , il peut être un problème de TCP /IP . TCP /IP est le protocole de communication fondamental , ou des instructions , les ordinateurs utilisent pour accéder à Internet. Si des modifications sont apportées aux paramètres TCP-IP de l'ordinateur /ou le protocole TCP /IP sont corrompues , vous ne pouvez pas être en mesure d' accéder à Internet. Heureusement , Windows dispose d'un outil , appelé " l'Aide ", qui permet de réinitialiser les paramètres TCP /IP à son état d'origine. Choses que vous devez
Windows Rights XPAdministrator sur l'ordinateur computerSecond avec Internet accessFlash dur ou CD inscriptible
Afficher plus Instructions
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connecter sur l'ordinateur en tant qu'administrateur. Téléchargez l'outil «Aide guidée " à l'aide d'un ordinateur avec accès à Internet. Vous trouverez un lien direct vers le téléchargement dans la section « Ressources» de cet article.
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Enregistrer " Guided_Help.exe " à partir du téléchargement vers un lecteur flash ou un CD. Placez le lecteur flash ou un CD dans l'ordinateur qui doit avoir la réinitialisation TCP /IP.
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Open " l'Aide " sur l'ordinateur problématique. L'outil demandera " Êtes vous souhaitez exécuter l'Aide interactive sur cet ordinateur ou un autre ordinateur? " Sélectionnez «Cet ordinateur ».
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Sélectionnez " faire automatiquement " si la fenêtre affiche les options de " faire automatiquement " ou " Montrez-moi Step-by- Step. " L'outil analyse et de réparation du protocole TCP /IP.
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Choisir " Show Me Step-by- Step" si " le faire automatiquement " n'est pas une option . L'outil d'aide guidée vous guidera à travers les étapes pour réinitialiser le TCP /IP de l'ordinateur.