La cause la plus fréquente d'erreur 691 est un nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect , assurez-vous que vous vérifiez pour voir si c'est le cas avant de continuer. Assurez-vous que votre touche " Caps Lock" n'est pas enfoncé . L'autre cause de cette erreur est une connexion configurée de manière incorrecte . Cela peut être sous la forme d'un numéro d'appel incorrect, ou il est mis à forcer une connexion sécurisée quand il n'est pas pris en charge par le FAI (fournisseur d'accès Internet). Instructions
1

Ouvrez votre menu " Démarrer" et cliquez sur "Panneau de configuration". Si vous ne le voyez pas , regardez sous "Paramètres".
2

Ouvrez «Connexions réseau» ou « Connexions réseau et Internet ", puis " Connexions réseau".

3

un clic droit sur votre connexion dial-up et cliquez sur «Propriétés».
4

Sélectionnez l'onglet "Sécurité" et s'assurer que " typique " est sélectionné .
< br > 5

Assurez-vous que l'option "Autoriser mot de passe non sécurisé " est cochée.
6

Sélectionnez l'onglet "Options" et décochez la case " Inclure domaine d' ouverture de session Windows " si elle est cochée . Appuyez sur "OK" deux fois pour enregistrer vos paramètres .