Si votre ordinateur HP refuse d'éteindre , cela signifie qu'il ya encore des programmes ouverts que Windows ne peut pas fermer . Normalement, lorsque vous sélectionnez le bouton " Arrêter " de votre menu "Démarrer " , Windows ferme toutes les applications ouvertes , puis se referme , et votre entrée de base /Output System (BIOS) s'éteint tout votre matériel . Si Windows ne peut pas fermer tous les programmes ouverts , votre ordinateur ne sera pas en mesure de mettre hors tension . Cela signifie que vous devez fermer ces programmes vous-même. Instructions
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Faites un clic droit sur ​​la fenêtre d'un programme ouvert sur votre barre des tâches Windows. Cliquez sur " Fermer la fenêtre ". Windows ferme manuellement le programme . Si une fenêtre apparaît à l'écran indiquant que Windows ne peut pas obtenir le programme à fermer, cliquez sur le bouton " Force Close" dans cette fenêtre pour avoir Windows forcer le programme à fermer.
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Répétez l'étape " 1 "pour tous programmes additionnels qui sont ouverts sur votre ordinateur.
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Cliquez sur " Démarrer ".
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Cliquez sur " Arrêter ".