Le logiciel Windows Media Player est capable de lire de nombreux formats audio et vidéo différente et . Dans le cas où le logiciel joue vidéo mais ne joue pas le son qui l'accompagne, il peut y avoir plusieurs explications pourquoi . L'audio n'est pas présent dans le fichier

Dans le cas de certains fichiers vidéo , aucun son n'est présent. Cela peut être soit en raison d' une erreur commise au cours du processus de création de vidéo ou parce que le clip a été destiné à être silencieux.
Windows n'a pas le bon codec

vidéo clips sont lus par les codecs de Windows Media Player, qui sont la bibliothèque de formats de la machine locale, il est capable de jouer . Les clips vidéo utilisent un codec pour la vidéo et l'autre pour l'audio. Si la machine locale manque le codec audio , le fichier sera lue sans son. Les codecs audio peuvent être installés manuellement .
Matériel peut être manquant ou défectueux

Quand aucun son n'est joué, il est possible que la machine ne dispose pas approprié matériel audio , comme une carte son, un casque ou des haut-parleurs. Il est également possible que le matériel est défectueux ou mal branché .