assistance à distance vous permet d'aider d'autres utilisateurs, en vous permettant de voir l'écran de leur ordinateur pendant que vous travaillez sur leur problème. L'utilisateur peut également vous permettre de prendre le contrôle de l'ordinateur pour résoudre le problème rapidement . Vous pouvez offrir une assistance à distance par le centre d'aide et de soutien déjà installé dans Windows XP. Vous devez configurer une stratégie de groupe pour activer l'option d'offrir une assistance . Instructions
1

Cliquez sur votre menu " Démarrer" et cliquer sur " Exécuter".
2

Tapez " gpedit.msc" dans la boîte de dialogue "Exécuter" et cliquez sur " OK. "
3

Expand " Configuration ordinateur "et double -cliquez sur" Modèles d'administration ".
4

Double -cliquez sur" système "et double-cliquez sur " Remote assistance. "
5

Double -cliquez sur l'icône" " et cliquez sur" Offre assistance à distance Activer ». Cliquez sur «OK» lorsque vous avez terminé et sortent toutes les fenêtres de propriété .
6

Cliquez sur votre menu " Démarrer" et cliquer sur " Aide et Support Center. "
7

cliquez sur "Outils »et cliquez sur« Proposer une assistance à distance ».
8

Saisissez l'adresse IP de l'ordinateur que vous souhaitez connecter et cliquez sur " Connect ".