L'assistance à distance permet aux administrateurs de fournir de l'aide de l'écran à d'autres utilisateurs . Il permet à un administrateur de prendre le contrôle de l'ordinateur à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes . Dans un environnement de domaine, la politique du groupe détermine si l'assistance à distance peut être utilisée ou non. Instructions
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Cliquez sur "Démarrer" puis " Outils d'administration " puis " Utilisateurs et ordinateurs Active Directory " . Cela doit être fait à partir d'un contrôleur de domaine ou un serveur qui a accès à des objets de stratégie de groupe , et fonctionne sur Windows Server 2000, 2003 ou 2008 .
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un clic droit sur le domaine sur lequel vous souhaitez modifier la stratégie de groupe . Sélectionnez "Propriétés" dans la liste.
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Sélectionnez l'onglet " Stratégie de groupe " à partir de la fenêtre des propriétés .
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Cliquez sur la stratégie de domaine que vous à modifier et cliquez sur "Modifier " .
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Cliquez sur les flèches gauche à élargir les choix et accédez à " Configuration ordinateur ", puis " Modèles d'administration ", puis "Système" puis " Assistance à distance ".
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Double -cliquez sur l' option " Sollicité d'assistance à distance ». Sélectionnez "Désactivé" puis cliquez sur " Ok". Double -cliquez sur l'option « offre d'assistance à distance ». Sélectionné "Désactivé" puis cliquez sur "Ok".