Lors de la désinstallation du logiciel BlackBerry Desktop Manager à partir de l'ordinateur , certains utilisateurs peuvent rencontrer le numéro d'erreur Windows Installer 1316. Cette erreur indique que Windows Installer n'a pas pu terminer la suppression du logiciel. Microsoft fournit un utilitaire gratuit pour le téléchargement qui nettoie les erreurs de Windows Installer. Bien que l'outil est officiellement à la retraite , il peut toujours être téléchargé et utilisé . L' utilitaire Windows Installer Cleanup de Microsoft ( msicuu2.exe ) peut être obtenu à partir de Brothersoft.com . Instructions
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Ouvrez un navigateur Web et accédez au site Web Brothersoft . Tapez " Windows Installer Cleanup " dans la boîte de recherche et cliquez sur l'icône "Rechercher" . Téléchargez le programme et l'enregistrer sur votre disque dur. Double- cliquez sur le fichier pour installer le programme sur l'ordinateur.
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Cliquez sur le bouton "Démarrer " puis cliquez sur "Tous les programmes ". Cliquez sur le lien " Windows Installer Cleanup " . L'outil se lance. Les listes des programmes installés (ou partiellement installé ) ouvert.
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Cochez la case à cocher en face de toutes les entrées pour le BlackBerry Desktop Manager.
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Cliquez sur le bouton "Effacer " . Les erreurs d'installation et de retrait claires, et le programme BlackBerry Desktop Manager est désinstallé.