technologie Voice over Internet Protocol ( VoIP) offre une variété de possibilités de soutien pour les professionnels qui possèdent la formation nécessaire , les compétences et l'expérience nécessaires pour travailler dans l'industrie VoIP. Carrières de soutien VoIP se concentrent généralement sur les responsabilités techniques , bien que dans certains cas, les tâches énumérées dans la description de travail impliquent une combinaison de fonctions liées à la clientèle et technique. VoIP Support Engineer
Le travail d' ingénieur support VoIP est un exemple d'une position de support de la VoIP . Une description de poste figurant en Novembre 2010 sur les emplois SimplyHired bord responsabilités globales détaillées qui comprennent le soutien installation, l'intégration , la gestion et la maintenance du réseau de communications VoIP de l'entreprise embauche. Les principales responsabilités mentionnées dans la liste des emplois inclus " expert soutien au niveau technique» , création et mise à jour des procédures de test et d'acceptation et la mise en œuvre des mises à niveau matérielles des fournisseurs par rapport aux commutateurs téléphoniques .
Service technique et de soutien
autre type de rôle de soutien VoIP tombe sous le titre d'emploi service VoIP technique et responsable du support . Cette position de soutien se concentre davantage sur le soutien à la clientèle et sur le côté de la commercialisation de systèmes VoIP de l' organisation d'embauche , selon un résumé sur la base Job.com en Novembre 2010. La description d'emploi pour ce poste intègre les responsabilités que le développement de produits et le marketing , la satisfaction des besoins des clients et des enjeux , et la participation aux appels de vente dans le cadre d'une équipe de vente globale . Le travail comprend également des responsabilités techniques telles que les essais et le dépannage des systèmes VoIP de l'entreprise embauche et la possibilité de former d'autres personnes .
Customer Support Engineer
Ingénieur Support client VoIP est un autre exemple d'un rôle de soutien dans le domaine de la technologie VoIP. Cette position de soutien implique une combinaison de soutien à la clientèle et des responsabilités techniques . La description de travail appelle à fournir un soutien technique par téléphone et e-mail ainsi que sur le lieu de l'entreprise. Les responsabilités techniques de ce poste comprennent des tests de mises à niveau logicielles ainsi que d'effectuer d'autres tests fonctionnels et la conception /mise en œuvre des solutions sécurisées au sein des réseaux VoIP de l'entreprise.
Formation, le salaire , Outlook
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tandis que le soutien des postes de rôle VoIP nécessitent des compétences techniques importantes , les qualifications pour ces postes ne peut demander diplôme de niveau un associé et cinq ans d' expérience pertinente. Aucune des descriptions d'emploi commentaire mentionné l'exigence d'un baccalauréat ou d'une maîtrise . Selon le poste, le salaire annuel varie de 68 814 $ à 85 210 $ , selon le site Payscale . Professions de soutien VoIP ont des perspectives de croissance pour la disponibilité des emplois et des gains salariaux , avec une croissance de 20 pour cent prévu dans de nouveaux emplois et un pour cent gain de 22 anticipé de salaire au cours des prochaines années , rapporte le propos de VoIP site.
