Q Interface Protocole de signal , ou QSIG est un protocole de communication utilisé pour transmettre un tableau de données entre les autocommutateurs personnels, ou PBX . Le protocole est un standard , ce qui rend la disposition de toute société de télécommunications et utile dans l'intégration des systèmes de communication privés . Erreurs Identification de l'appelant , comme le texte manquant, peuvent être diagnostiqués via CallManager , un outil d'administration développé par Cisco pour offrir QSIG et via le combiné de votre système téléphonique, si nécessaire, pour obtenir des données de dépannage . Instructions
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Vérifiez la réception de connexion et des données avec un test ping en procédant comme suit : Appuyez sur le " 3", " 6 ", " 9 ", et "Hold" ; touche en même temps . L'écran du téléphone indique une liste d'options . Sélectionnez "Mode Paramètres réseau " dans les options .
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Appuyez sur le bouton «Hold» pour lancer le ping. Examinez l'affichage sur l'écran LCD du téléphone pour déterminer si le test est réussi , c'est à dire "Ping Résultat 5/5. " Cela indique que cinq paquets sont envoyés et cinq paquets sont reçus . Un résultat négatif indique que moins de paquets reçus envoyé , c'est à dire " Ping résultat 5/0 . "
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Connectez-vous à CallManager en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe de l'administrateur . Cliquez sur " Informations sur l'interface " et faites défiler à la section « PRI Protocole spécifiques au type d'information " . Cliquez sur la case à côté de " Envoyer extra personnage principal en affichage IE . " Cela résout le problème des données d' identification de l'appelant manquantes du premier caractère.
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Cliquez sur " Configuration du numéro d'appel» page et entrez une valeur de Caller ID client dans le " Nom d'alerte " zone de texte . Cela résout Caller ID utilisateurs peuvent éprouver des problèmes sur une ligne partagée .