Le service MagicJack est conçu pour la commodité et la portabilité. En connectant le dongle magicJack à tout ordinateur compatible avec une connexion Internet , vous pouvez effectuer des appels avec un téléphone traditionnel ou un casque à utiliser votre ordinateur - le tout pour un abonnement annuel . Si votre numéro de téléphone ne fonctionne plus , il peut être un problème matériel vous concernant ou service qui est facile d'y remédier . Problèmes de service

MagicJack est un service d'abonnement annuel , pas une taxe une seule fois . Si votre numéro de magicJack simplement cessé de fonctionner , assurez-vous que votre service initial n'a pas expiré et que vous avez renouvelé pour une année supplémentaire . Votre service peut être renouvelé en vous connectant à votre compte en ligne magicJack et aller dans l'onglet « Mes abonnements» . Les abonnements sont achetés dans l'un ou incréments de cinq ans. Si vous ne renouvelez pas votre service, vous ne serez pas en mesure d'envoyer ou de recevoir des appels via MagicJack .
Questions liées à Internet

votre connexion Internet doit être active pour le MagicJack service fonctionne , comme l'ensemble du service est basée en ligne. Vérifiez que l'ordinateur dispose d'une connexion Internet active, et que votre modem, routeur ou les deux sont connectés correctement . Vérifiez tous les câbles pour les dommages ou les connexions desserrées . Si votre service Internet est débranché , éteignez et allumez votre modem et le routeur. Contactez votre fournisseur de services Internet ( Internet Service Provider ) pour déterminer si il ya une panne dans votre région.

Problèmes informatiques

Vérifiez que le MagicJack est branché à votre ordinateur . Votre ordinateur doit être allumé et exécutant le logiciel de MagicJack dans le but d'envoyer et de recevoir des appels. Si votre ordinateur est passé en mode veille ou éteint, ou si vous avez accidentellement fermé le logiciel , votre numéro ne sera pas recevoir d'appels. Ces appels iront à votre boîte vocale de MagicJack , ou votre numéro de renvoi si vous configurez le transfert d'appel par MagicJack . Aussi, gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas utiliser MagicJack sur des ordinateurs fonctionnant sous Linux , donc si vous avez fait une modification récente du système d'exploitation ce qui pourrait être la cause de votre malheur . Si vous utilisez MagicJack Plus vous n'avez pas besoin de brancher le dongle sur votre ordinateur, mais il aura besoin d'être connecté à une prise murale et votre routeur via un câble Ethernet.
Questions Phone

Le problème peut être avec votre téléphone physique . Assurez-vous que le cordon entre votre téléphone et votre dongle magicJack n'est pas plus de six pieds , est solidement connecté à la fois le dongle et le téléphone et qu'il n'y a aucun dommage à votre corde. Permuter des câbles téléphoniques et des récepteurs afin de déterminer si cela vous permet d'accéder à votre service de MagicJack . Vérifiez également que votre dongle magicJack n'est pas endommagé ; dommages à votre dongle peut amener à cesser de fonctionnement

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