Microsoft vend des claviers et des souris pour une utilisation avec les systèmes d'exploitation Microsoft. Certains de ces dispositifs sont « cordon, avec " ce qui signifie qu'elles prise dans l'ordinateur directement à l'aide d'un câble USB ou PS2 . Microsoft vend également des claviers et souris sans fil. Ces dispositifs ne se branchent directement sur l'ordinateur, mais s'appuient sur ​​la transmission de données sans fil à partir du clavier ou de la souris à un concentrateur USB Microsoft pour communiquer avec l'ordinateur. En raison du lien indirect , les utilisateurs peuvent rencontrer une variété de Microsoft clavier sans fil et des problèmes de souris. Synchronisation

claviers sans fil Microsoft transmettre des données à l'ordinateur via le hub USB sans fil Microsoft . Le clavier et le moyeu de synchronisation les uns avec les autres pour transmettre sur la même fréquence . Cependant , les deux appareils sont capables de fonctionner sur plusieurs fréquences afin d'éviter les problèmes d'interférences possibles. Si le clavier ne communique pas avec le moyeu, resynchronisation des dispositifs suivant les indications sur l'emballage peut résoudre le problème.
Port

Toutes les communications entre le clavier sans fil Microsoft et l'ordinateur passe à travers le hub USB Microsoft . Le concentrateur USB se connecte via une prise USB sur l'ordinateur. Toutefois, si le concentrateur USB est branché sur une prise USB endommagée , la communication peut échouer. Déplacer le hub USB à une prise USB de l'ordinateur ne peut résoudre le problème.
Piles

Lorsque les piles du clavier commencent à s'épuiser , ils peuvent provoquer le clavier sans fil pour transmettre des données de façon intermittente . En outre, même si les piles sont neuves , mauvaise installation peut encore amener à créer des transmissions intermittentes. Le remplacement des vieilles piles avec des piles neuves ou re- sièges des piles neuves dans le clavier pour assurer une bonne installation peut résoudre des problèmes de clavier sans fil.
Interférences

Le clavier sans fil et hub USB communiquer sur un ensemble de fréquences radio. Cependant, les objets proches peuvent interrompre, garble ou de bloquer complètement la même communication. Les objets métalliques sont particulièrement enclins à provoquer des interférences . Les mouvements des objets en métal loin du clavier et du moyeu et de veiller à ce qu'aucun objet bloquent directement la ligne de visée entre le clavier et le moyeu peut résoudre les problèmes d'interférences .
Pilotes

externe périphériques tels que les souris et les claviers nécessitent un type de logiciel appelé pilote de communiquer avec un ordinateur et son système d'exploitation. Les modifications apportées au système d'exploitation d'un ordinateur peuvent rendre le conducteur d'un dispositif particulier incompatible . Si le pilote du clavier sans fil n'est pas à jour , le téléchargement de la dernière version du pilote de périphérique de Microsoft et de l'installer sur l'ordinateur peut résoudre le problème.