Même si cela peut ne pas être évident , modems sont gérées par un logiciel spécialisé appelé « micrologiciel ». Les fabricants mettent fréquemment à jour firmware pour les modems , il est donc important pour vous de savoir quelle version vous avez. En outre, parce que certaines versions de firmware peuvent avoir des bugs , vous pouvez avoir besoin de connaître votre version des fins d'assistance technique. Instructions 
 1 
 Allez dans le menu "Démarrer" sur votre PC. 
 2 
 Cliquez sur "Panneau de configuration " dans le menu qui apparaît. Cliquez sur " Affichage classique " dans la fenêtre du Panneau de configuration. 
 3 
 Double -cliquez sur le " Options de téléphone et modem " dans le Panneau de configuration. 
 4 
 Cliquez sur l'onglet " modem " dans la fenêtre qui s'affiche. 
 5 
 Sélectionnez le modem pour lequel vous voulez vérifier le firmware , puis cliquez sur "Propriétés". 
 6 
 Cliquez sur "Diagnostic ", puis cliquez sur " Interroger le modem " pour montrer le firmware.