? PBX est court pour autocommutateur privé , un système téléphonique privé habituellement courir ou sous-traitée par une grande entreprise pour diriger les appels entrants vers la société vers les postes et de gérer les appels internes. L'intégration PBX pourrait décrire toute forme d'intégration d'un tel système , mais il est le plus couramment utilisé quand un PBX est connecté à un nouveau système d'exploitation d'ordinateur conçu pour interagir avec lui. Avantages

Avoir un système d'exploitation informatique intégré au central téléphonique de l'entreprise permet aux utilisateurs de l'entreprise pour synchroniser leur ordinateur et l'utilisation du téléphone . Par exemple , il pourrait permettre notifications de messagerie vocale doivent être envoyés à une adresse électronique ou la capacité cliquez sur un numéro sur un écran d' ordinateur pour faire un appel.
Méthodes d'intégration

un PBX est généralement intégré à un système informatique par l'intermédiaire d' un serveur de passerelle exécutant un logiciel d' intégration spécialisée. Certaines sociétés informatiques, y compris Norton et Microsoft , ont développé des systèmes d'exploitation informatiques qui peuvent interagir directement avec les systèmes PBX .
Dépannage

intégration de systèmes de réseaux complexes peuvent être notoirement difficile. De nombreux programmes de formation de techniciens informatiques offrent des cours intensifs en se concentrant uniquement sur les problèmes d'intégration de dépannage.