Gérer et dépanner Quintum VoIP (Voice over IP) une connectivité passage à un CDR (Call Detail Record ) du serveur en utilisant le Quintum CLI ( Command Line Interface ) et ICMP ( Internet Protocol Control Message ) paquets "ping" . Si les logs du serveur CDR ne montrent pas les enregistrements des appels pour un commutateur de Quintum particulier, il pourrait y avoir des problèmes de connectivité entre le serveur et le commutateur. Utilisez l'utilitaire "ping" sur le Quintum CLI pour déterminer si oui ou non la connectivité contribue à entrées d'enregistrement d'appels perdus. Choses que vous devez
câble de console série fourni avec le commutateur
ordinateur Quintum Windows avec un port série à 9 broches et de l'application de terminal PuTTY installé mon nom attribué au port série COM sur l' ordinateur Windows
informations d'identification d'un compte qui a accès à l'interrupteur de Quintum obtenu à partir de l'interrupteur administrateur
adresse IP Quintum du serveur auquel vous souhaitez faire un ping
Afficher plus Instructions
1
Connectez l' neuf broches extrémité mâle du câble de console série à un port série sur l'ordinateur Windows. Branchez l'autre extrémité du câble de console série sur le port "Console " sur l'interrupteur Quintum .
2
Ouvrez le programme PuTTY sur l'ordinateur Windows. Cliquez sur "Serial" dans le volet gauche de la fenêtre " PuTTY Configuration" qui apparaît. Tapez le nom du port COM de Windows ordinateur (comme COM1 ) dans la «ligne de série pour se connecter à " zone de texte . Entrez " 38400 " dans la " vitesse ( baud) " zone de texte . Cliquez sur la case " contrôle de flux " et cliquez sur l'option " None". Cliquez sur le bouton "Ouvrir".
3
Appuyez sur " Entrée" trois fois , et le commutateur Quintum invite de commande apparaît. Tapez le nom d'utilisateur d'un compte qui a l'autorisation d' accéder au commutateur de Quintum sur la ligne de commande à l'invite, puis appuyez sur la touche "Entrée" . Entrez le mot de passe du compte lorsque vous êtes invité , puis appuyez sur la touche "Entrée " .
4
Entrez "ping xxxx" à l'invite de commande , sauf remplacer les " xxxx " par l'adresse IP du serveur que vous souhaitez réaliser un ping , puis appuyez sur la touche "Entrée " . Si les réponses sont affichées dans la sortie de la ligne de commande du commutateur de Quintum peut se connecter au serveur.
