La ligne de SURFboard de Motorola modems câble fournit aux utilisateurs un accès facile et rapide à l'Internet. La connexion se fait en branchant un câble coaxial d'une prise murale au modem et l'exécution d'un câble Ethernet du modem à l'ordinateur. Bien que ces modems câble ne fonctionne sans problème sur la plupart des occasions , il ya des moments où vous aurez besoin pour dépanner votre appareil. La plupart des problèmes avec le modem sont monnaie courante, cependant, et peuvent être fixés sans la nécessité d'un technicien de service. Power Light Off

La série SURFboard des modems câble a plusieurs voyants sur le panneau avant de l'appareil qui vous permettent de connaître l'état de votre connexion Internet . Le voyant «Power» doit être vert en fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est éteint , assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché au modem et qu'il est branché sur une prise de courant qui fonctionne . Pour assurer la prise de courant est sous tension , brancher un autre appareil dans la prise et assurez-vous qu'il fonctionne .

Si le voyant "Veille " est allumé, le modem n'est pas connecté à Internet . Appuyez sur la touche «Standby» sur le modem pour se connecter à l'Internet, qui devrait allumer le voyant «Power» .
Pas de connexion Internet

Lorsque vous ne pouvez pas se connecter à Internet , vérifier et voir si l'indicateur "Standby" est allumé. Lorsque l'indicateur «Standby» est allumé, vous n'êtes pas connecté à Internet. Appuyez sur la touche «Standby» pour se connecter à l'Internet.

Ensuite , vérifiez si vous avez une réception de télévision par câble , si vous utilisez le même fournisseur de service pour votre télévision et Internet . Les chaînes devraient fonctionner normalement , et l'image doit être claire . Si vous ne pouvez pas accéder à vos stations de télévision par câble réguliers , la question se repose avec votre fournisseur de services. Contactez-les pour résoudre le problème.

Assurez-vous que le câble coaxial qui va de la prise murale pour le modem -câble SURFboard est bien connecté à la prise secteur et le modem. Vérifiez la présence de dommages sur le câble , car cela peut affecter votre connexion.

Enfin , vérifiez que le câble USB ou Ethernet est connecté le modem et l'ordinateur. Sans cette connexion, vous ne serez pas en mesure d'accéder à l'Internet.
Avant de contacter votre fournisseur de services

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de connexion , communiquez avec votre fournisseur de services et voir si le problème est de leur côté. Avant d'appeler votre fournisseur de service, débrancher le modem et le brancher dans la prise de courant. Cela va redémarrer le modem câble . Le redémarrage du modem peut prendre de 5 à 30 minutes . Faites attention aux voyants lors du redémarrage du modem , en tant que fournisseur de services peut vous poser des questions à leur sujet.