Problèmes avec le modem Arris 502G peuvent signifier que vous n'avez pas Internet ou le service téléphonique. Le Arris TM502G est un modem de téléphonie utilisé par plusieurs fournisseurs d'accès Internet par câble pour Internet et la voix sur IP service téléphonique Internet (VoIP). Sachant que pour certains de dépannage de base peut vous faire économiser un appel à un technicien. Choses que vous devez
service Internet par câble
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lumières et de câbles
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vérifier l'état des feux à l'avant du modem. Le voyant d'alimentation sera toujours allumé et le voyant " en ligne" sera solide si vous avez une connexion . Le " Link" et l'état "Téléphone " pourrait clignoter par intermittence si elle est connectée . Si elles sont toutes clignotent en même temps , vous avez perdu la synchronisation avec votre fournisseur de services Internet (ISP). Si elles sont tout, vous avez perdu le pouvoir de votre modem, à la fois électrique et la batterie.
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Utilisez la pointe d'un crayon ou tout autre objet non métallique et appuyez sur le bouton de réinitialisation qui se trouve à l'arrière du modem entre le port de votre câble Ethernet et le port de câble de votre téléphone pour rétablir la synchronisation. Cela va redémarrer le modem et lui permettre de tenter une nouvelle connexion avec votre FAI. Débrancher ce modem ne se réinitialise pas dans la plupart des cas , car il a une batterie de secours.
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Assurez-vous que votre cordon d'alimentation est branché à la fois à l'arrière du modem et le mur en toute sécurité . Si vous utilisez une multiprise , vérifiez qu'elle est sous tension ainsi .
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Vérifiez vos câbles si les lumières semblent stables , mais vous avez encore téléphone ou Internet trouble.The cordon Ethernet (qui ressemble à un grand cordon de téléphone ) doit être cliqué sur le port de votre ordinateur et votre modem Arris . Vérifiez que le cordon du câble est vissé à la main.
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Vérifiez que votre cordon téléphonique est inséré complètement dans votre téléphone et votre modem, pour des problèmes avec votre téléphone . Si vous n'avez qu'une seule ligne de téléphone /numéro , vérifiez que le cordon est cliqué dans les « Tel 1 /2" seul port
lumières et de câbles Beaux - . Pas d'internet
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essayez de redémarrer tout le système quand les lumières et les cordes semblent être comme ils devraient l' être, et vous avez encore des problèmes d' Internet .
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Éteignez votre ordinateur et n'importe quel routeur ou concentrateur vous attaché à le modem.
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réinitialiser le modem , comme dans la section des câbles au-dessus et Lumières , et laissez les lumières se stabilisent à leur mode normal. Note: . . Voyant de connexion ne sera pas affiché une connexion à ce moment
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Allumez votre routeur ou concentrateur et laisser les lumières allumées à redevenir normale
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Transformez votre ordinateur en marche . Une fois qu'il a redémarré complètement , vérifier une connexion Internet .