Tout fournisseur de services Internet ( ISP) aura ses propres experts du support technique , mais il est souvent judicieux de connaître quelques étapes de dépannage de base de sorte que vous pouvez résoudre les problèmes simples sur votre propre plutôt que de passer du temps sur le téléphone avec un représentant du support technique. Si vous utilisez le Speedstream 4200 modem DSL Siemens, suivre quelques étapes simples pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer. Choses que vous devez
câble Ethernet
Afficher plus Instructions
1
réinitialiser le modem en débranchant son cordon d'alimentation , attendre une période de 30 secondes, puis le rebrancher Cette est une étape de dépannage utile si le modem ne sera pas aller en ligne ou la connexion tombe par intermittence. Laisser le modem à courir à travers l'ensemble de son cycle de démarrage et de tester à nouveau la connectivité .
2
Débranchez le câble Ethernet qui relie le Speedstream à n'importe quel routeur ou autre périphérique réseau à domicile, vous pouvez utiliser et branchez-le directement dans le port Ethernet de l'ordinateur . Ceci est connu comme « contournant » le routeur, et est également un moyen utile de dépannage aucune connectivité, vitesses lentes ou de la connectivité intermittente. Après avoir contourné , réinitialiser le modem comme à l'étape 1 et tester à nouveau votre connexion.
3
reconfigurer le modem en ouvrant un navigateur Internet avec un câble Ethernet encore attaché par le modem à l'ordinateur, tapant " 10.0.0.1 " dans la barre d'adresse et en appuyant sur la touche "Entrée " . Vous pouvez trouver des informations sur les paramètres de configuration dans le manuel Speedstream 4200 de ( voir Ressources), mais vous aurez probablement besoin de contacter votre service d'assistance technique de votre FAI pour recueillir des informations de connexion spécifique à votre service Internet . Si votre modem est correctement configuré pour votre service Internet, il ne sera jamais en ligne, afin de reconfigurer le modem peut résoudre le manque de connectivité.
