Un des problèmes communs liés à l'utilisation du nouveau matériel USB est que Windows tente d'utiliser les pilotes du système génériques. Lorsque vous connectez un périphérique USB à votre ordinateur , Windows tente de télécharger les pilotes de l' appareil. Dans certains cas , les pilotes génériques seront utilisés. Si vous souhaitez que Windows reconnaisse votre modem Novatel Verizon correctement alors vous devez d'abord télécharger les pilotes appropriés . Instructions
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Accédez à la page VZAccess Manager ( voir Ressources).
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Choisissez votre système d'exploitation, le dispositif et le matériel dans les listes. Cliquez sur «Continuer ». Entrez votre "numéro de Verizon Wireless à 10 chiffres " et cliquez sur "Continuer". Les pilotes seront ensuite télécharger sur votre ordinateur .
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Assurez-vous que votre modem USB est déconnecté de l'ordinateur .
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Cliquez sur "Démarrer ", puis " Panneau de configuration ", puis" système et sécurité ", puis" Outils d'administration ". Double -cliquez sur " Gestion de l'ordinateur . "
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Cliquez sur " Gestionnaire de périphériques ". Cliquez sur le "+" à côté de " Modems ". Il y aura un nom pour votre modem USB externe là. Cliquez-droit dessus et cliquez sur " Désinstaller".
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Accédez aux pilotes que vous avez téléchargés à partir de Verizon. Double-cliquez sur le programme d'installation des pilotes. Suivez les instructions à l'écran. Pendant l'installation , vous serez invité à connecter votre modem USB. Faites-le et suivez les instructions à l'écran . Cela viendra compléter la configuration de votre modem correctement .