C'est l'un des pièges de travail en ligne - vous êtes à mi-chemin à travers la vérification de votre e-mail ou de travailler sur un projet lorsque votre connexion Internet échoue. Très probablement, le modem DSL de votre ordinateur est à blâmer. Le premier endroit pour commencer la recherche d'une solution rapide est avec la connexion de votre modem , après avoir vérifié que vous pouvez commencer à chercher des gros problèmes avec le modem lui-même. Instructions
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regarder la lumière d'alimentation de votre modem . L'emplacement et la couleur de cette lumière peut varier en fonction du modèle et de fournisseur d'accès Internet que vous utilisez , car les modems DSL d'AT & T, c'est une lumière jaune-vert situé à l'avant de l'appareil. Si le voyant est éteint, la connexion de l' appareil à une source d'alimentation peut être à blâmer. Vérifiez le câble de puissance se connecter à l'unité ainsi que la source d'alimentation pour s'assurer qu'elle est bien insérée . AT & T recommande de brancher votre modem DSL directement dans une prise électrique , plutôt que d'un protecteur de surtension.
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Vérifiez les connexions entre le modem et votre ordinateur. Ces ports de connexion sont situés à l'arrière du modem et la tour de l'ordinateur sur la plupart des modèles . Rechercher des deux choses: premièrement , que les câbles sont insérés à fond dans les ports et, deuxièmement, qu'ils sont insérés dans les ports appropriés. Ceci est particulièrement important dans votre tour d'ordinateur , comme plusieurs ports pourraient causer de la confusion . Regardez aussi pour les câbles effilochés ou fissurés , ce qui pourrait également interrompre votre connexion Internet
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Réinitialiser votre modem DSL en appuyant sur le bouton " Reset" situé sur l'appareil - . Généralement sur le dos, mais cela peut aussi varier en fonction du modèle. Pas tous les modems DSL peuvent avoir sur ce bouton .
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Redémarrez votre ordinateur pour qu'il puisse reconnaître le modem DSL. Éteignez l'ordinateur complètement , ce qui signifie en sélectionnant l'option «Arrêter» , plutôt que de " changer d'utilisateur " ou " Redémarrer". Attendre 30 à 60 secondes avant de mettre l' ordinateur sous tension . Vous pouvez également choisir de réinitialiser votre modem pendant que l'ordinateur est éteint, tandis que la déconnexion simultanée de sa source d'alimentation temporaire .
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Vérifiez que votre ordinateur reconnaît le modem DSL. Cliquez sur le bouton «Menu» sur l'écran de votre ordinateur " Démarrer" ou , et sélectionnez l'onglet "Poste de travail " et sélectionnez l'option «Propriétés» . Cherchez le bouton qui dit " matériel" et double cliquez dessus. Cliquez sur le bouton " Gestionnaire de périphériques " , ce qui vous indiquera si vous avez correctement installé les pilotes du modem sur votre ordinateur. Ce n'est probablement pas le problème si vous avez utilisé ce modem DSL sur cet ordinateur auparavant , mais pourrait être la question si c'est la première fois que vous avez essayé de vous connecter à un ordinateur en utilisant ce modem DSL.
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Réinstaller le pilote de périphérique sur votre ordinateur . Consultez votre ordinateur et les guides de l'utilisateur de votre modem pour obtenir les instructions spécifiques au modèle sur la façon d' installer le matériel .
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Contactez votre fournisseur de services Internet pour vérifier que votre service Internet a été activé. Même avec tout l'équipement fonctionne correctement , un abonnement non activé vous empêchera de se connecter à l'Internet.