Vous pouvez effectuer le dépannage de base sur votre modem SB5100 si vous ne parvenez pas à établir une connexion Internet sur ​​votre ordinateur portable ou ordinateur de bureau. S'il n'y a pas un problème lié au service, vous pouvez probablement résoudre le problème vous-même sans avoir à contacter votre fournisseur de services Internet . Problèmes de connexion tels que les câbles de branchement défectueux peut parfois être réparés avec des corrections simples telles que la vérification des câbles du modem. Choses que vous devez
câbles Ethernet
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Vérifiez les voyants d'état à l'avant de votre modem SB5100 si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet . Si le voyant " en ligne" n'est pas allumé, débranchez le modem pendant une minute et rebranchez-le.
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Débranchez le câble d'alimentation du modem et redémarrez votre ordinateur s'il n'y a toujours pas de connexion . Attendez que l'ordinateur pour charger complètement avant de rebrancher le câble d'alimentation . Permettre à toutes les lumières pour allumer avant d'ouvrir un navigateur.
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Assurez-vous que les câbles Ethernet et coaxial connecté au modem et l'ordinateur sont tous bien connectés . La connexion à Internet peut échouer si les câbles ne sont pas correctement connectés.
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remplacer le câble Ethernet reliant le modem à l'ordinateur si la lumière " en ligne" sur le modem SB5100 indique une connexion Internet est présente. Un câble Ethernet défectueux peut entraîner une incapacité pour une connexion doit être établie sur votre ordinateur.