dépannage de la connectivité de réseau est une activité plupart des utilisateurs auront à effectuer à un moment donné . Dans de nombreux cas , cela est dû à un problème de l'obtention d'un réseau , ou IP, l'adresse . Des difficultés à obtenir une adresse IP peut être causée par de mauvaises câbles réseau , des connexions sans fil qui sont en panne ou erreurs de configuration . Comprendre adressage réseau
Une adresse IP peut être comparé à une adresse postale . Dans un réseau informatique , l'adresse réseau est utilisé pour déterminer où les données doivent être envoyées à . Les adresses réseau peuvent être privés ou publics. Un ordinateur avec une adresse privée ne peut pas accéder à des ressources en dehors du réseau , il est connecté. Un ordinateur avec une adresse publique peut envoyer et recevoir des informations provenant de l'extérieur de son réseau local. Les adresses réseau sont attribués soit par un fournisseur d'accès Internet , via un modem , un routeur ou ligne téléphonique ou par connexion directe à un de ces dispositifs dans un environnement domestique ou d'entreprise.
Déterminer Type de connexion
Photos un câble Ethernet est utilisé pour connecter un ordinateur à un réseau.
ordinateurs peuvent avoir des difficultés à acquérir une adresse de réseau pour de nombreuses raisons . La première étape dans le dépannage d'une connexion réseau est de déterminer si la connexion utilisée est une connexion physique ou une connexion sans fil . Si vous regardez les ports de l'ordinateur - le plus souvent sur le côté ou à l'arrière d'un ordinateur portable ou ordinateur de bureau , et voyez un câble qui ressemble à un cordon téléphonique sur-dimensionné , l'ordinateur utilise une connexion physique. Sinon, il utilise probablement une connexion sans fil .
Dépannage Connexions physiques
Un ordinateur qui est physiquement connecté à un réseau et non l'acquisition d'une adresse réseau peut avoir quelques problèmes possibles. Tout d'abord, vérifiez le câble lui-même pour s'assurer qu'il est complètement inséré dans l'ordinateur. Vérifiez l'autre côté du câble , si elle est accessible, pour s'assurer qu'il est correctement connecté au routeur ou modem fournir l'adresse réseau . Vérifiez que le modem ou le routeur est alimenté. Si les connexions physiques paraissent satisfaisantes , il est possible que la carte de câble ou réseau est mauvais.
Dépannage connexions sans fil
connexions sans fil peuvent être plus difficiles à résoudre , en particulier si la connexion est dans un lieu public où vous ne pouvez pas avoir accès au routeur qui fournit le service . Dans ce cas , vous devez utiliser le logiciel sans fil sur votre ordinateur pour vérifier que vous êtes en mesure de détecter le réseau sans fil correctement . Sinon, vous pouvez essayer de désactiver et réactiver l'adaptateur.
Sans fil Si vous pouvez voir le réseau sans fil et propre (ou avoir l'autorisation d' y accéder) du routeur , vous pouvez tenter d'accéder au routeur en tapant l'adresse dans un navigateur web. Si le navigateur peut accéder à la page d'accueil du routeur, le problème de connexion est probable dans le routeur lui-même . Si la page Web du routeur n'est pas accessible , le problème peut être un problème de configuration
Résolution des problèmes de configuration
Certains réseaux sont configurés pour utiliser l'adressage IP dynamique - . Qui permet ordinateurs pour demander une adresse IP quand ils tentent de se connecter au réseau. D'autres utilisent l'adressage IP statique , qui exigent que la carte réseau est configuré avec les informations de connexion fournies par l'administrateur du réseau ou du routeur.
Pour vérifier l'adresse IP de votre ordinateur , ouvrez une commande ou une invite DOS, et tapez " ipconfig /all " suivi de la touche " Entrée". Sur l'écran de résultat , chercher une adresse IP, qui peut dire IP ou IPv4. Si cette adresse commence par 169, votre réseau nécessite probablement une IP statique pour être configuré , et vous devez contacter votre administrateur réseau.
Autres Informations de dépannage
Si aucun des les conseils mentionnés précédemment aider à résoudre votre difficulté à acquérir une adresse réseau , il peut être temps d'appeler à l'aide. Si vous utilisez un ordinateur à la maison , commencez avec un ami ou un membre de la famille qui est compétent sur les ordinateurs et les réseaux , si vous en avez un. Sinon, vous pourriez être en mesure de prendre l'ordinateur à un magasin d'informatique, mais cela pose certains défis - si le magasin obtient la connexion fonctionne, il n'exclut pas les problèmes avec un routeur ou câble - uniquement avec la carte réseau . Si vous êtes dans un environnement d' entreprise , contactez votre service d'assistance.
