Câble transmissions Internet apparaissent dans le même câble coaxial couramment utilisé pour distribuer le signal de télévision par câble . Etant donné que toutes les données à large bande est transmis séparément des canaux vidéo , le matériel de réception des transmissions de données liées à l'Internet reconnaître et de transmettre des informations à travers un canal réservé ou isolé. L'inclusion de cette régie addition séparée est appelé le service de données sur câble Interface Specification ou DOCSIS . Qu'est-ce que cela signifie pour le dépannage , c'est que vous pouvez avoir un service de télévision par câble entièrement fonctionnel, mais qui ont encore des problèmes avec le signal à large bande à part. Dépannage correctement votre service DOCSIS implique un cycle de l'énergie propre de tous les équipements concernés . Instructions
1

Sauvegardez et fermez vos fichiers et programmes , puis sur Arrêter l'ordinateur. Si vous avez un routeur sur votre réseau , débranchez le cordon d'alimentation.
2

Situer la connexion du câble coaxial derrière le modem et débranchez-le tout en laissant le cordon d'alimentation branché po Laissez le modem DOCSIS s'asseoir ralenti pendant trois minutes, ou jusqu'à ce que le " en ligne" ou voyant "Status " disparaît .
3

de débrancher le cordon d'alimentation du modem câble DOCSIS de la prise. Laissez votre modem repos pendant au moins une minute .
4

Rebranchez le câble coaxial sur le modem DOCSIS , puis rebrancher le cordon d'alimentation. Laissez le modem rester les bras croisés jusqu'à ce que le voyant " en ligne " apparaît.
5

Rebranchez l'alimentation du routeur si vous en avez un , puis un délai de trois minutes pour qu'il établir une connexion avec votre modem câble.
6

Allumez votre ordinateur . Si le problème persiste avec votre modem câble DOCSIS , communiquez avec votre fournisseur de câble pour expliquer le problème et procédures de dépannage que vous venez d'effectuer .