Le File Transfer Protocol (FTP) est une méthode standard de transfert de données entre ordinateurs sur un réseau local ou sur Internet . Sur un Mac , il peut être appelé en utilisant la ligne de commande ou , plus communément , une application de bureau . FTP est généralement fiable , mais il ya un certain nombre de facteurs qui peuvent causer l'échec du processus . Choses que vous devez
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vérifier votre connexion réseau. Si vous vous connectez à votre réseau ou à Internet via Ethernet , assurez-vous que le câble est bien branché à votre Mac et le routeur du réseau . Si vous vous connectez sans fil , assurez-vous que votre Mac est connecté au réseau Wi- Fi approprié . Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu'il fonctionne . Utilisez Safari pour visiter une page Web sur Internet . S'il ne démarre pas , contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des conseils sur le rétablissement de votre connexion Internet.
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Vérifiez la disponibilité du serveur. Si vous tentez de vous connecter à un autre ordinateur sur un réseau local , vérifiez qu'il est allumé et accepte les connexions à partir d'autres ordinateurs sur le réseau. Sur un Mac, ouvrez les Préférences Système dans le menu Pomme . Cliquez sur " Partage". Assurez-vous " partage de fichiers" est cochée. Cliquez sur " Options". Cochez la case " Partage de fichiers et dossiers en utilisant FTP. " Cliquez sur " Terminé". Si vous vous connectez sur Internet, " ping" au serveur distant. Ouvrez l'application Utilitaire de réseau . Cliquez sur l'onglet " Ping" . Entrez l'adresse de la machine dans la boîte , que ce soit sous forme de texte ou une adresse IP ( comme ftp.example.com ou 123.234.123.123 . ) . Cliquez sur le bouton " Ping" . Si les 10 paquets ont été transmises et reçues avec succès , la machine distante est disponible. Si l'opération fait état d'un délai d'attente, il n'est pas disponible .
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Vérifiez le bon protocole est utilisé. Déterminez si vous devez connecter en FTP ou SFTP. SFTP est une version sécurisée du FTP. SFTP utilise souvent Port 22 pour se connecter alors que FTP utilise le port 21. Certains logiciels offrent seulement un ou l'autre protocole. Les deux protocoles ne sont pas interchangeables . Vérifiez toutes les instructions pour savoir quel protocole de transfert de fichier utilise la machine distante. Si ce n'est pas disponible, essayez de vous connecter avec FTP et SFTP. Si l'on travaille , c'est le protocole approprié à utiliser. La plupart des connexions FTP sont passifs . Vérifiez ce paramètre dans les préférences de votre application FTP.
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Vérifiez vos identifiants de connexion . Tous les sites FTP SFTP et nécessitent un nom d'utilisateur et mot de passe . Certaines machines sont sensibles à la casse , si un mot de passe tapé en majuscules est différent de celui tapé en minuscules autres. Si votre Mac remplit automatiquement dans le journal dans les boîtes de Safari remplissage automatique ou le Keychain , désactivez ces derniers et taper votre nom d'utilisateur et mot de passe à nouveau manuellement . Contactez le propriétaire du serveur distant afin de s'assurer que vous êtes toujours autorisé à accéder à la machine.
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Vérifiez le logiciel FTP. Il est possible que l'application que vous utilisez est en faute. Pour tester la connexion , ouvrez l'application Terminal . Si vous vous connectez via FTP, tapez " ftp" suivi d'un espace , puis l'adresse de la machine, puis appuyez sur "Entrée". Pour vous connecter via SFTP, remplacer "ftp " par " sftp ". Une connexion est réussie si vous recevez un message qui commence par « connecté. " Tapez votre nom d'utilisateur suivi par "Entrée". Tapez votre mot de passe puis "Entrée". Si vous pouvez vous connecter via la ligne de commande , il ya un problème avec l'autre application. Contactez le vendeur pour le soutien.