Par le dépannage de votre modem SB5101 Motorola , vous pouvez éviter des frais pour contacter le support technique de votre fournisseur d'accès à Internet . Contrôle les lumières de votre modem et le renouvellement de l'adresse IP peut résoudre certains des problèmes de connexion les plus fréquemment rencontrées , y compris les pannes intermittentes. Supprimer et de réinstaller les pilotes USB du modem peut aussi atténuer les problèmes qui ont pu survenir lors de l'installation . En fonction de votre système d'exploitation Windows, les étapes peuvent varier légèrement. Instructions
Check Modem Lumières
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Vérifiez le cordon d'alimentation Motorola SB5101 et le câble coaxial pour assurer à la fois sont bien connectés au modem et la prise murale . Sinon , fixez chacun et vérifier une connexion.
2

Vérifiez que le câble Ethernet reliant le modem à l'ordinateur si le voyant " PC /Activity " est éteint.
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Vérifiez les voyants du modem pour assurer la touche «Standby» est sombre. S'il est allumé , appuyez sur la touche «Standby» et attendre que la connexion Internet doit être rétablie.
Vérifiez /Renew IP Adresse
4

Cliquez sur "Démarrer" sur l'ordinateur, puis tapez "cmd" sans les guillemets dans le champ de recherche et appuyez sur " Entrée".
5

tapez "ipconfig " et appuyez sur "Entrée". Si la " Passerelle par défaut" et " champs spécifiques à une connexion suffixe DNS " sont vides , vérifiez vos connexions de câbles et vérifier que les chaînes de télévision par câble fonctionnent
6

tapez "ipconfig /renew " dans le commandement fenêtre d'invite et appuyez sur " Entrée".
7 Type de

"exit" et appuyez sur " Entrée". Vérifiez une connexion Internet .
Retirer /réinstaller les pilotes
8

Ouvrez le « Panneau de configuration" de votre ordinateur , puis double- cliquez sur l'icône "Système" . Cliquez sur l'onglet "Matériel" et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
9

Double -cliquez sur «Cartes réseau », puis cliquez sur le nom du Motorola SB5101 . Cliquez sur " Désinstaller". Attendez que le pilote à désinstaller.
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Débranchez le modem et insérez le CD d'installation du modem sur le CD- ROM de l'ordinateur . Rebranchez le modem à l'ordinateur. «Assistant Nouveau matériel détecté " l'ordinateur va commencer.
11

Cliquez sur " Suivant", puis cliquez sur "Terminer " lorsque vous êtes invité . Vérifier une connexion Internet .