Norton Internet Security est conçu pour vous protéger contre les dangers du Web en mettant en place un pare-feu sur votre ordinateur - une barrière à travers laquelle non approuvés ou des connexions dangereuses ne peuvent pas être faites. Ce pare-feu peut parfois être trop rigoureuse , si vous vous sentez incapable de se connecter à Internet à tous après avoir installé Internet Security , prendre des mesures qui visent à résoudre le problème. Instructions
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Début de Norton Internet Security. Dans le volet "Protection du réseau" , cliquez sur l'indicateur d'état "Smart Pare-feu" pour le désactiver et sélectionnez " permanente " dans le menu déroulant de la boîte de dialogue qui apparaît. Appuyez sur "OK" et redémarrez votre ordinateur.
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Essayez d' accéder à un site Web sécuritaire, comme Google ou Symantec. Si cela fonctionne, passez à l'étape 3 pour réinitialiser votre pare-feu , si ce n'est pas, passez à l'étape 4 de réinstaller Internet Security complètement
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Démarrez Norton Internet Security et cliquez sur le " . ; Configuration " bouton à côté de " Paramètres avancés "sous" pare-feu intelligent " Cliquez sur" Réinitialiser ", puis" Oui "," Appliquer ", " OK " et réactiver le pare-feu en cliquant sur l' . indicateur . Testez votre connexion à nouveau , si cela fonctionne , vous avez terminé. Si ce n'est pas , passez à l'étape 4.
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Notez votre clé de produit Norton actuel . Si vous avez téléchargé Internet Security à partir de votre fournisseur de services , vous devez vous inquiétez pas cette étape. Si vous avez installé à partir d'un CD , la clé doit être imprimé sur le dos de la pochette du CD , si vous l'avez acheté en téléchargement , il devrait être inclus dans l'email de confirmation de Symantec
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. utiliser un ordinateur avec une connexion Internet qui fonctionne pour télécharger l'outil Norton Removal Tool (voir Ressources)
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Copiez l' Outil de suppression de certains types de médias - . d'un CD, une clé USB ou tout ce qui doesn 't nécessitent une connexion à Internet - et le mettre sur l'ordinateur que vous fixer
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exécuter l'outil de suppression en double- cliquant sur le fichier exe et suivez les instructions à l'écran . . Ensuite, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur . Après le redémarrage, une page Web doit apparaître avec des instructions sur la façon de réinstaller Internet Security ( soit à partir d' un disque ou d'un téléchargement). Réinstallation il ne faut pas recréer le problème, mais si c'est le cas , désinstallez encore et envisager d'autres options pour un pare-feu.