Lors de l'installation d'une imprimante , le programme place un nouveau pilote matériel sur le système. Pilotes fournissent les informations nécessaires sur la façon dont l'imprimante fonctionne et se distingue des autres logiciels de l'utilité et de stockage . Une installation de l'imprimante a échoué peut provoquer que l'imprimante fonctionne correctement ou empêcher l'installation d'autres pilotes de travail. Instructions
de Windows
1

Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez l'icône « Outils d'administration ». Sélectionnez « Gestion de l'impression . " Sinon , tapez " Print Management " dans la boîte de recherche du menu Démarrer et appuyez sur "Entrée". Seuls les comptes administratifs ou les utilisateurs avec un mot de passe administrateur peut accéder à ce menu .
2

Cliquez sur " Serveurs d'impression " dans la liste des options dans le cadre de gauche , puis cliquez sur " Pilotes ". Cliquez-droit sur l'imprimante dont l'installation
3

de cliquer soit sur «Supprimer» ou échoué. "Supprimer le package de pilotes . " Chaque option supprimer l'installation . "Supprimer" quitte le package d'installation sur le disque dur , vous permettant de retenter l'installation sans nouveaux médias. "Supprimer le package de pilotes " supprime complètement le conducteur et le système nécessite de nouveaux fichiers d'installation , telles que celles d'un disque d'installation de l'imprimante , avant de re- tenter une installation.
Mac OS X

4

Ouvrez une fenêtre du Finder et sélectionnez le dossier "Bibliothèque" sur le répertoire racine du disque dur . Ouvrez la fenêtre "Imprimantes " sous-dossier.
5

ouvrir le dossier correspondant au fabricant de votre imprimante. Ce dossier contiendra un sous- dossier représentant un pilote d'imprimante spécifique. Nomenclature peut varier légèrement entre les fabricants et modèles.
6

Faites glisser le dossier du pilote a échoué à l' icône de la Corbeille dans le Dock en bas . Cela permettra d'éliminer complètement l'installation de l' imprimante à partir du disque dur.