Skype est un service Internet qui utilise la technologie voix sur protocole Internet (VoIP) pour permettre aux gens de partout dans le monde à communiquer. Skype permet aux personnes de se parler gratuitement avec d'autres utilisateurs Skype , mais exige que les particuliers paient de crédit lors de l'appel des lignes terrestres et les téléphones cellulaires . Mis à part cet inconvénient, il existe plusieurs autres caractéristiques que vous devez considérer avant de signer . Quelques alternatives à Skype comprennent Vonage et X -Lite . Utilisation de l'ordinateur

Skype , votre ordinateur doit être allumé et le logiciel opérationnel pour effectuer des appels. C'est un énorme désavantage , car il vous empêche de faire et recevoir des appels lorsque votre ordinateur est éteint. Lorsque vous recevez un appel Skype lorsque votre ordinateur est éteint , le service ne records messages si vous souscrivez à l' option de messagerie vocale . Skype diffère également des autres services de voix sur protocole Internet, tels que Vonage de cette façon que de nombreux autres fournisseurs ne nécessitent pas d'alimentation de l'ordinateur pour travailler .
Équipements

Limitée options existent pour les personnes qui voudraient utiliser une ligne téléphonique terrestre typique avec le logiciel Skype autre qu'un téléphone USB filaire . Skype approuve officiellement que deux types de lignes de téléphones fixes traditionnels qui peuvent être utilisés avec le service : le sans fil RTX combiné Dualphone et la téléphonie par Internet Belkin Desktop. Les téléphones qui utilisent la technologie Wi -Fi et sont spécialement conçus pour les utilisateurs Skype telles que celle faite par NETGEAR sont des options, mais ces options sont très limitées aussi bien. Skype ne donne son aval tout RJ11 adaptateurs afin que téléphone à la maison générique peut être utilisé avec le service.

Service à la clientèle

abonnés de Skype qui ont de la difficulté à utiliser le service ont peu d'options pour entrer en contact avec le service client Skype. Aucun client le numéro de téléphone de service existe afin que les utilisateurs peuvent parler avec un représentant , il ya seulement une forme d'aide en ligne qui permet aux utilisateurs de Skype de soumettre une demande d'assistance . Les options de service à la clientèle limitées pour les utilisateurs inscrits de Skype est un désavantage pour les individus et en particulier les clients d'affaires qui peuvent avoir besoin d'aide en cas de dépannage d'urgence.
La qualité des appels

Appel qualité de Skype peut souffrir si vous disposez d'une connexion Internet plus lente que la moyenne . Les clients peuvent également subir des interférences pendant les appels si vous utilisez un Wi-Fi Skype ou téléphone sans fil à partir d'autres appareils tels que les routeurs , les fours à micro-ondes ou même des appareils compatibles Bluetooth qui fonctionnent à la même fréquence.
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