Skype est un service basé sur le Web qui vous permet de faire des appels vocaux et vidéo sur Internet . Parce que le processus d'envoi et réception de flux vidéo et audio simultanément implique tellement de dispositifs distincts , il ya plusieurs points de la chaîne où quelque chose pourrait mal se passer et éviter un signal clair. Il ya quelques problèmes communs à vérifier pour que vous puissiez résoudre vous-même. Bande passante

pour passer des appels vidéo haute définition , Skype nécessite une bande passante d'au moins moins 512 kilobits par seconde , à la fois charger et télécharger . Cela signifie que votre connexion Internet doit être capable d'envoyer et recevoir des données à cette vitesse. Si vous envisagez de placer des appels de groupe , Skype recommande une connexion capable de fournir 4 mégabits par seconde téléchargement et 512Kbps en place . Si vous n'êtes pas sûr de la bande passante de votre connexion , contactez votre fournisseur de services Internet .
Webcam problèmes

Pour profiter de la plus claire Skype vidéo offre , l'utilisation d'une webcam HD . Réglez votre webcam afin qu'il soit mis au point, surtout si vous avez déplacé votre ordinateur ou webcam depuis la dernière fois que vous avez placé un appel vidéo. Beaucoup de webcams comprennent une bague de mise au point autour de l'objectif que vous pouvez utiliser pour se concentrer . Consultez le manuel du propriétaire de votre webcam pour déterminer comment vous devez régler la mise au point.
Votre chat Companion

Surtout si vous n'avez pas souvent des problèmes avec la vidéo , demandez à votre compagnon de chat si sa configuration répond à tous le système de Skype et de bande passante . Problèmes avec l'ordinateur de votre compagnon peut affecter le vôtre de façon inattendue. Par exemple, si un seul membre d'un chat a une webcam HD , Skype ne sera pas transférer de la vidéo HD pour les deux.
Skype Version

utiliser la dernière version d' Skype disponible . Le programme vous avertit des mises à jour gratuites dès qu'elles seront disponibles . Pour mettre à jour manuellement Skype , cliquez sur le bouton "Aide " dans la fenêtre Skype et cliquez sur "Check for Updates " dans le menu qui apparaît.
Trafic Internet

Alors que votre FAI peut promettre une certaine bande passante , il n'ya aucune garantie que vous serez toujours recevoir ce montant . Surtout pendant les heures de pointe , la vitesse de connexion peut baisser. Vous pouvez vérifier votre bande passante réelle avec l'une des épreuves de vitesse en ligne myriade comme celui de la section des ressources . Si ces tests régulièrement le taux de votre connexion ci-dessous votre taux annoncé du FAI, contactez votre fournisseur .