Skype est un service Voice-over- IP gratuit permettant aux utilisateurs de faire des appels vidéo et audio entre les ordinateurs , les appareils mobiles et de lignes téléphoniques standard . Si vous rencontrez lag lors des appels avec Skype, une grande variété de facteurs pourraient être à blâmer , y compris la vitesse de votre connexion Internet , d'une webcam défectueux , un manque de ressources système disponibles , la corruption ou les pilotes out-of- date ou un contradictoires application tierce . Enquêter sur chacun de ces problèmes potentiels à résoudre le problème. Lenteur connexion Internet
Testez votre connexion Internet en streaming de contenu à partir d'un portail de partage vidéo tels que YouTube, et en vérifiant pour tout sauter ou tampon problèmes. Assurez-vous que d'autres sites Web et les programmes qui accèdent au Web sont fermées lorsque vous utilisez Skype. Si les problèmes de lag se produisent avec un contact particulier, ont eux effectuer les mêmes étapes de dépannage . Utilisez un site tel que speedtest.net pour tester la vitesse de votre Internet . Si vous pensez que la connexion de votre ordinateur au Web est défectueux ou peu fiable entrer en contact avec votre fournisseur de services Internet .
Ressources système et contradictoires Software
Skype nécessite une quantité importante de RAM et temps CPU afin de fonctionner correctement. Arrêtez autant d'applications que possible tout en faisant des appels Skype et utiliser le Gestionnaire des tâches pour identifier les processus inutiles en arrière-plan qui peut être utilise trop de ressources système . Cela garantit également pas les applications tierces sont interférer avec Skype. Si vous utilisez Skype sur un PC plus d'une couple d'années , il ne peut pas avoir des exigences matérielles disponibles pour effectuer des appels en particulier si plus d'un contact est impliqué. Un processeur cadencé à 1 GHz minimum est requis pour Skype de fonctionner correctement .
Logiciel Skype et Webcam Pilotes
installez la dernière version de Skype et les pilotes associés à votre webcam pour vous assurer que vous avez appliqué les derniers correctifs de bogues logiciels et les problèmes de compatibilité. Dans l'application Skype , ouvrez le menu "Aide" et sélectionnez " Check Mises à jour pour " option pour voir si une nouvelle version est disponible. Vous pouvez également visiter le site skype.com directement pour localiser et télécharger la dernière version du logiciel client. Si les pilotes mis à jour pour votre webcam sont disponibles, ils peuvent être trouvés sur le site officiel du fabricant. Chercher un soutien , pilotes ou section de téléchargements et d'identifier le numéro de modèle de votre webcam pour trouver les mises à jour correctes .
Autres questions
autres facteurs de potentiels influençant retard sur Skype comprennent une webcam défectueux ou des problèmes avec les serveurs de Skype. Si possible, tester le service avec une autre webcam pour voir si cela résout le problème . Pour vérifier l'état des serveurs de Skype, qui acheminent les appels entre PC et périphériques , consultez la page de Heartbeat Skype à heartbeat.skype.com des détails sur des problèmes ou des pannes . D'autres ressources de dépannage et d'assistance peuvent être trouvés dans la section de support du site officiel de Skype.
